Velleman ZLLS1 Manual Del Usuario página 16

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Ga r a nt ía de se r vicio y ca lida d Ve lle m a n®
Vellem an® disfrut a de una experiencia de m ás de 35 años en el m undo de la elect rónica
con una dist ribución en m ás de 85 países.
Todos nuest ros product os responden a norm as de calidad r igurosas y disposiciones
legales vigent es en la UE. Para garant izar la calidad, som et im os nuest ros product os
regularm ent e a cont roles de calidad adicionales, t ant o por nuest ro propio servicio de
calidad com o por un servicio de calidad ext erno. En el caso im probable de que surgieran
problem as a pesar de t odas las precauciones, es posible apelar a nuest ra garant ía
( véase las condiciones de garant ía) .
Condicione s ge ne r a le s r e fe r e nt e s a la ga r a nt ía sobr e pr oduct os de ve nt a a l
público ( pa r a la Unión Eur ope a ) :
• Todos los product os de vent a al público t ienen un período de garant ía de 24 m eses
cont ra errores de producción o errores en m at eriales desde la adquisición original;
• Si la quej a est á fundada y si la reparación o la sust it ución de un art ículo es im posible,
o si los gast os son desproporcionados, Vellem an® aut oriza reem plazar el art ículo por un
art ículo equivalent e o reem bolsar la t ot alidad o una part e del precio de com pra. En est e
caso, recibirá un art ículo de recam bio o el reem bolso com plet o del precio de com pra al
descubrir un defect o hast a un año después de la com pra y la ent rega, o un art ículo de
recam bio al 50% del precio de com pra o la sust it ución de un 50% del precio de com pra
al descubrir un defect o después de 1 a 2 años.
• Por consiguie nt e , e st á n e x cluidos e nt r e ot r a s cosa s:
- t odos los daños causados direct am ent e o indirect am ent e al aparat o y su cont enido
después de la ent rega ( p.ej . por oxidación, choques, caída,...) y causados por el
aparat o, al igual que el cont enido ( p.ej . pérdida de dat os) y una indem nización event ual
para falt a de ganancias;
- part es o accesorios que deban ser reem plazados regular m ent e, com o por ej em plo
bat erías, lám paras, part es de gom a, ... ( list a ilim it ada)
- defect os causados por un incendio, daños causados por el agua, rayos, accident es,
cat ást rofes nat urales, et c. ;
- defect os causados a conciencia , descuido o por m alos t rat os, un m ant enim ient o
inapropiado o un uso anorm al del aparat o cont rario a las inst rucciones del fabricant e;
- daños causados por un uso com ercial, profesional o colect ivo del aparat o ( el período
de garant ía se reducirá a 6 m eses con uso profesional) ;
- daños causados por un uso incorrect o o un uso aj eno al que est est á previst o el
product o inicialm ent e com o est á descrit o en el m anual del usuario ;
- daños causados por una prot ección insuficient e al t ransport ar el aparat o.
- daños causados por reparaciones o m odificaciones efect uadas por una t ercera persona
sin la aut orización explicit a de SA Vellem an® ;
- se calcula gast os de t ransport e de y a Vellem an® si el aparat o ya no est á cubiert o por
la garant ía.
• Cualquier reparación se efect uará por el lugar de com pra. Devuelva el aparat o con la
fact ura de com pra original y t ranspórt elo en un em balaj e sólido ( preferent em ent e el
em balaj e original) . I ncluya t am bién una buena descripción del defect o ;
• Consej o: Lea el m anual del usuar io y cont role los cables, las pilas, et c. ant es de
devolver el aparat o. Si no se encuent ra un defect o en el art ículo los gast os podr ían
correr a cargo del client e;
• Los gast os de t ransport e correrán a carga del client e para una reparación efect uada
fuera del periode de garant ía.
• Cualquier gest o com ercial no dism inuye est os derechos.
La list a pr e via m e nt e m e nciona da pue de se r a da pt a da se gún e l t ipo de a r t ículo
( vé a se e l m a nua l de l usua r io de l a r t ículo e n cue st ión )
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