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Síntoma
El LED indicador está en
amarillo intermitente
durante más de un minuto.
El LED indicador parpadea
en rojo.
No se muestra ningún
mensaje de error.
El LED indicador parpadea
en rojo durante el
encendido del escáner y
suena un ruido.
El LED indicador está en
rojo.
Código de error 9011
El LED indicador parpadea
en rojo.
Código de error 9012
El LED indicador está en
rojo o apagado.
Código de error 9014
El LED indicador parpadea
en rojo.
Código de error 9015
El LED indicador parpadea
en rojo.
Código de error 9016
El LED indicador parpadea
en rojo.
Código de error 9021,
9022 y 9023
El LED indicador parpadea
en rojo.
Código de error 9024
El LED indicador parpadea
en rojo.
Código de error 9025
Causa
•
No existe comunicación USB
entre el escáner y el ordenador.
•
Mal funcionamiento del escáner.
Se desconoce la causa.
Mal funcionamiento del hardware.
Mal funcionamiento del hardware.
Mal funcionamiento del hardware.
Mal funcionamiento del hardware.
El panel de inserción está separado
del escáner.
La placa no se ha escaneado y se ha
quedado dentro del escáner.
Mal funcionamiento del hardware.
•
Mal funcionamiento del
hardware.
•
Mal funcionamiento de la fuente
de alimentación.
Mal funcionamiento del hardware.
Guía del usuario y de instalación de CS 7200 (6M0940_es-es), ed.05A 63
Acción correctiva
•
Asegúrese de que utiliza el cable USB
suministrado con el escáner.
•
Asegúrese de que el cable USB está
conectado correctamente en ambos
extremos.
•
Intente conectar el cable USB a otro
puerto USB en el ordenador.
•
Sustituya el cable USB.
•
Llame al servicio técnico.
•
Reinicie el escáner.
•
Si el problema no desaparece, llame al
servicio técnico.
•
Reinicie el escáner.
•
Si el problema persiste, repítalo tres
veces.
•
Si el problema no desaparece, llame al
servicio técnico.
•
Reinicie el escáner.
•
Si el problema no desaparece, llame al
servicio técnico.
•
Reinicie el escáner.
•
Si el problema no desaparece, llame al
servicio técnico.
•
Reinicie el escáner.
•
Si el problema no desaparece, llame al
servicio técnico.
•
Acople el panel al escáner.
Advertencia: No cambie la posición del
mando de selección de placa.
•
Haga clic en Aceptar para cerrar el
mensaje de error y continuar.
•
Retire el panel de inserción.
•
Sujete la parte visible de la placa y
levante la puerta de protección del
escáner.
•
Retire la placa en el escáner.
•
Si la placa ha caído dentro del escáner,
retire la bandeja de servicio y retire la
placa.
•
Acople el panel de inserción.
•
Haga clic en Aceptar para cerrar el
mensaje de error.
•
Haga una exploración.
•
Reinicie el escáner.
•
Si el problema no desaparece, llame al
servicio técnico.
•
Reinicie el escáner.
•
Sustituya la fuente de alimentación del
escáner.
•
Si el problema no desaparece, llame al
servicio técnico.
•
Apague el escáner.
•
Espere cinco minutos y reinicie el
escáner.
Si el problema no desaparece, llame al
•
servicio técnico.
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