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Ma caméra ne parvient pas à se connecter au WIFI ?
1. Veuillez vous assurer que le Wi-Fi auquel la caméra est connectée est de 2,4 GHz.
D'après notre expérience, la connexion réseau échoue dans la plupart des cas, ce qui est
dû au fait que les utilisateurs ont utilisé le Wi-Fi 5 GHz.
2. Assurez-vous de la correction du mot de passe du Wi-Fi. (Remarque : le mot de passe du
WIFI ne peut pas contenir d'apostrophe, de soulignement, d'espace et de virgule (/).
3. Vérifiez le nombre d'appareils connectés à votre routeur. En général, le routeur a des
limites de connexion. Une fois que les appareils que votre routeur a connectés dépassent
ses limites maximales, les autres appareils ne peuvent pas se connecter au routeur
4. Assurez-vous que le code QR sur l'écran du téléphone est normal et que la distance
entre le téléphone et l'objectif de l'appareil photo est de 10 à 15 cm (3,9 à 5,9 pouces)
pendant le processus de numérisation.
5. Après avoir vérifié les informations ci-dessus, si la caméra ne peut pas se connecter au
Wi-Fi, veuillez essayer de télécharger à nouveau l'APP, réinitialiser la caméra et redémarrer
le routeur, puis ajouter à nouveau la caméra.
6. Si vous avez essayé toutes les étapes, mais toujours sans succès, veuillez envoyer votre
commande et votre problème à foaood@520service.com.
Que dois-je faire si la charge échoue ?
1. Déterminez si l'adaptateur secteur est bon, essayez-en un autre.
2. Déterminez si le câble de charge USB est bon, essayez-en un autre
3. L'indicateur de charge peut être défectueux, veuillez vérifier la charge
état dans l'APP du téléphone
4. Déterminez si le port de charge de l'appareil n'est pas en bon contact
avec le câble de chargement USB.
5. L'appareil dispose d'un module de protection de charge à basse température, veuillez
ne chargez pas l'appareil à basse température.
6. Contactez le service client : foaood@520service.com
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