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¿Mi cámara no conecta WIFI?
1. Asegúrese de que el Wi-Fi conectado a la cámara sea de 2,4 GHz. En nuestra experien-
cia, la conexión a la red falla en la mayoría de los casos, lo que se debe a que los usuarios
usaron WIFI de 5 GHz.
2. Asegúrese de corregir la contraseña del Wi-Fi. (Nota: la contraseña de WIFI no puede
incluir comillas simples, subrayado, espacio y virgula (/).
3. Verifique la cantidad de dispositivos conectados a su enrutador. En general, el enrutador
tiene límites de conexión. Una vez que los dispositivos que su enrutador conectó excedan
sus números de límite máximo, otros dispositivos no podrán conectar el enrutador
4. Asegúrese de que el código QR en la pantalla del teléfono sea normal y que la distancia
entre el teléfono y la lente de la cámara sea de 10 a 15 cm (3,9 a 5,9 pulgadas) durante el
proceso de escaneo.
5. Después de verificar la información anterior, si la cámara no puede conectarse al Wi-Fi,
intente volver a descargar la aplicación, reinicie la cámara y reinicie el enrutador, y luego
agregue la cámara nuevamente.
6. Si probó todos los pasos, pero aún no tuvo suerte, envíe un mensaje con su pedido y el
problema a foaood@520service.com.
¿Qué debo hacer si la carga falla?
1. Determine si el adaptador de corriente es bueno, pruebe con otro.
2. Determine si el cable de carga USB es bueno, pruebe con otro
3. El indicador de carga puede estar defectuoso, verifique la carga
condición en la aplicación del teléfono
4. Determine si el puerto de carga del dispositivo no está en buen contacto
con el cable de carga USB.
5. El dispositivo tiene un módulo de protección de carga de baja temperatura, por favor
no cargue el dispositivo a bajas temperaturas.
6. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: foaood@520service.com
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