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Derechos legales generales
En virtud de la normativa vigente en materia de consumidores, el cliente goza de una garantía
legal, respondiendo TUHOME a la falta de conformidad de sus productos en dicho plazo, a
contar desde la entrega del artículo.
Condiciones de la garantía
Para que esta garantía sea válida, debe escribir a nuestro correo electrónico de servicio al
cliente describiendo el defecto del producto, el número de lote y la presentación de la factura
o prueba de compra del producto; o puede contactarse telefónicamente con nuestra línea de
servicio al cliente. Las piezas reemplazadas estarán bajo el periodo de cobertura de garantía
original del producto. Las piezas dañadas pasarán a hacer propiedad de la empresa.
Los muebles de TUHOME cuentan con un periodo de cobertura de garantía de 3 años en
partes de madera y una cobertura de garantía de 1 año en partes de ferretería desde su fecha
de entrega, la cual se puede ver en el número de lote impreso en la caja del producto y en el
instructivo de armado.
En caso de no conformidad con el artículo adquirido, este dispone de devolución siempre y
cuando se haga dentro de los 14 días siguientes a su recepción en el domicilio.
¿Qué cubre esta garantía?
La garantía cubre defectos en materiales y mano de obra que impiden el correcto armado y
funcionamiento del mueble.
¿Qué no cubre esta garantía?
Esta garantía no es válida si los defectos o imperfecciones son causadas por el incorrecto
seguimiento de las instrucciones de armado, advertencias y recomendaciones, mal uso, daño
intencional, fuego e inundaciones, o luego de modificaciones o alteraciones del producto de
cualquier tipo, o reparaciones realizadas por personas no autorizadas por DEPOT ESPAÑA
después de 3 meses luego de haber sido armado el producto. Estos defectos DEBEN ser
reportados antes de la finalización del periodo de cobertura de la garantía. Una vez el producto
haya sido armado, la empresa no se hace responsable por piezas defectuosas o que hayan sido
dañadas.
Esta garantía es válida SOLO para el COMPRADOR ORIGINAL, no aplica si el producto ha sido
alquilado o revendido.
TUHOME no asumirá ninguna responsabilidad por daños incidentales o consecuentes
causados a o por el producto.
No hay otras garantías aplicables a este producto
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