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Droits légaux généraux
En vertu de la réglementation en vigueur en matière de consommateurs, le client bénéficie
d'une garantie légale, TUHOME répondant à la non-conformité de ses produits dans ce délai, à
compter de la livraison de l'article.
Conditions de la garantie
Pour que cette garantie soit valide, vous devez écrire à notre courriel de service clientèle
décrivant le défaut du produit, le numéro de lot et la présentation de la facture ou de la preuve
d'achat du produit ; vous pouvez aussi contacter par téléphone notre ligne de service clientèle.
Les pièces remplacées seront soumises à la période de garantie initiale du produit. Les pièces
endommagées deviendront la propriété de l'entreprise.
Les meubles TUHOME bénéficient d'une période de garantie de 3 ans sur les pièces en bois et
d'une couverture de garantie d'un an sur les pièces de quincaillerie à partir de leur date de
livraison, qui apparait dans le numéro de lot imprimé sur la boîte du produit et dans les
instructions de montage.
En cas de non-conformité de l'article acheté, celui-ci peut être retourné à condition que le
retour soit effectué dans les 14 jours suivant sa réception au domicile..
Que couvre cette garantie ?
La garantie couvre les défauts de matériaux et de main-d'œuvre qui empêchent le bon
assemblage et le bon fonctionnement du meuble.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie ?
Cette garantie n'est pas valable si les défauts ou imperfections sont causés par un mauvais suivi
des instructions de montage, des avertissements et des recommandations, par une mauvaise
utilisation, par des dommages intentionnels, par des incendies et des inondations, ou par des
modifications ou des altérations du produit de quelque nature que ce soit, ou encore par des
réparations effectuées par des personnes non autorisées par DEPOT ESPAÑA /DÉPÔT
ESPAGNE plus de 3 mois après le montage du produit. Ces défauts DOIVENT être signalés
avant la fin de la période de couverture de la garantie. Une fois le produit assemblé,
l'entreprise n'est pas responsable des pièces défectueuses ou endommagées.
Cette garantie est valable SEULEMENT pour l'ACHETEUR ORIGINAL, elle ne s'applique pas si
le produit a été loué ou revendu.
TUHOME n'assume aucune responsabilité quant aux dommages accessoires ou conséquents
causés sur le produit ou par celui-ci.
Aucune autre garantie ne s'applique à ce produit.
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