Risoluzione dei Problemi
Guida alla Risoluzione
Leggere attentamente la seguente guida in caso di problemi con il dispositivo. Le
informazioni coprono e risolvono la maggior parte delle domande più frequenti.
Cosa faccio se...
D:...mancano alcune parti dal mio ordine?
R: se dovessero mancare alcune parti dal pacco, contattare il nostro Supporto Clienti tramite i
contatti presenti nella pagina Contattaci entro 7 giorni dal ricevimento.
D:.... le pulegge / il gancio a tassello non si fissano bene al soffitto/alla parete?
R: Assicuratevi di aver forato abbastanza in profondità nella parete e assicuratevi di aver usato
le prese in dotazione. Se il problema persiste, controllare che vi sia una trave di legno o un trave
in cui si sta perforando. Se non ci sono travi, la spina grezza e la vite non avranno alcuna leva
per il fissaggio. Staccare e riposizionare se necessario.
D:.... i miei listelli di legno non raggiungono i ripiani in ghisa?
R: Avete utilizzato la guida, misurato la distanza e segnato con una matita? In caso contrario,
rileggere le istruzioni di montaggio e seguire la guida alla marcatura.
Per tutti gli altri problemi si prega di contattare il nostro servizio di assistenza clienti tramite
i dettagli nella pagina Contatti.