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Solución de Problemas
La cámara no se enciende
Si su cámara no se enciende, intente las siguientes soluciones:
• Asegúrese de que su cámara esté alimentada correctamente. La
cámara PoE debe ser alimentada por un interruptor/inyector PoE, el NVR
Reolink o un adaptador de corriente de 12V.
• Si la cámara está conectada a un dispositivo PoE como se indica arriba,
conecte la cámara a otro puerto PoE y vea si la cámara se encenderá.
Intente de nuevo con otro cable de Ethernet.
Si no funciona, comuníquese con el equipo de soporte de Reolink:
https://support.reolink.com/.
La imagen no es clara
Si la imagen de la cámara no es clara, intente las siguientes soluciones:
• Compruebe si el objetivo de la cámara tiene suciedad, polvo o telaraña.
Limpie el
objetivo con un paño suave y limpio.
• Dirige la cámara a una zona bien iluminada. Las condiciones de
iluminaciónafectarán mucho a la calidad de la imagen.
• Actualice el firmware de su cámara a la última versión.
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Español
• Restaure la cámara a la configuración de fábrica y revise la
configuración de nuevo.
Si no funcionan, póngase en contacto con el soporte de Reolink:
https://support.reolink.com/.
El foco no se puede encender
Si el foco de su cámara no se enciende, pruebe las siguientes soluciones:
• Asegúrese de que el foco está activado en la página de Configuración
del Dispositivo a través de Reolink App/Client.
• Actualice el firmware de su cámara a la última versión.
• Restaure la cámara a los ajustes de fábrica y compruebe de nuevo la
configuración de la luz del foco.
Si no funcionan, póngase en contacto con el soporte de Reolink:
https://support.reolink.com/.
Especificaciones
Características de Hardware
Alimentación: Por PoE(802.3af) /DC 12V
Modo Día/Noche: Cambio Automático
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