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Es responsabilidad del fabricante (o importador) que
el producto cumpla con los requisitos legales y lo
dispuesto por las normas técnicas aplicables. Es
también su responsabilidad que el producto tenga las
propiedades descritas en la documentación vinculada
al mismo o las que el consumidor pudiese esperar
dada la naturaleza del producto y la publicidad
llevada a cabo por el fabricante, y es también su
responsabilidad que el producto sea adecuado para
el propósito indicado o para su uso habitual.
La garantía por la calidad del producto es válida por
24 meses a partir de su entrega al consumidor.
La garantía no cubre el desgaste resultante del uso
habitual. El derecho a reclamación no será aplicable
si, antes de haber recibido el producto, el consumidor
sabía que este era defectuoso o si él hubiese causado
el defecto.
Bajo las presentes condiciones de garantía, se
considera como batería defectuosa a aquella que no
funcione electrónicamente (no se comunica con la
base, los circuitos de carga y descarga están
defectuosos, etc.) o que tenga un cortocircuito interno.
Los defectos o cambios en los parámetros resultantes
del uso habitual o el desgaste (por ejemplo, caída
natural de capacidad) no serán considerados como
defectos bajo la garantía.
Las baterías tienen una garantía de 6 meses. Bajo
estas condiciones de garantía, la batería tiene el
carácter de material consumible. Para más detalles,
ver. "Materiales consumibles".
Materiales consumibles
Los materiales consumibles (baterías, etc.) tienen una
garantía de 6 meses para sus parámetros técnicos,
en tanto no hayan sido dañados por uso indebido
o no haya concluido su vida útil.
La garantía no es válida en caso de (en particular):
• que no se hubiesen cumplido las condiciones
para la instalación, funcionamiento y operación
del producto descritas en el manual,
• que el defecto hubiese resultado de daños
mecánicos, térmicos o químicos, cortocircui-
tos, sobretensión en la red o de una instalación
incorrecta,
• que el defecto hubiese sido causado por la interven-
ción indebida de terceros,
• que el defecto hubiese sido causado por un desastre
natural,
• que el defecto hubiese sido causado por un manteni-
miento insuficiente o incorrecto, incluyendo aquellos
causados por sedimentos de agua u otro tipo,
• cambios en el color de la superficie de calentamiento
o rayaduras sean el resultado del uso habitual,
• tratarse de cambios de apariencia o funcionales
causados por la radiación solar o térmica o por
sedimentos de agua u otro tipo,
• haber concluido la vida útil de alguno de los compo-
nentes del producto (acumuladores, bombillas, etc.)
La garantía no cubre los objetos proporcionados
gratuitamente junto con el producto (regalos, materiales
promocionales, etc.).
Las reclamaciones por defectos deben ser realizadas
sin demora innecesaria y antes del vencimiento de la
garantía.
El consumidor presentará su reclamación en el
establecimiento en donde adquirió el producto o en
cualquiera de los servicios autorizados incluidos en la
lista que forma parte del embalaje del producto, que
también puede encontrarse en internet, en la dirección
www.my-concept.com.
Para presentar la reclamación, el producto debe ser
adecuadamente limpiado y puesto en un embalaje
seguro para evitar daños durante un eventual transporte
al servicio autorizado, en caso de que no sea entregado
en persona.
El consumidor tiene la obligación de demostrar la
celebración de un contrato de compraventa mediante
la presentación de un comprobante de compra.
Junto con la reclamación, el consumidor describirá el
supuesto defecto y seleccionará la reclamación.
Resolución de reclamaciones
Si se tratase de un defecto corregible, el consumidor
tendrá derecho a que el defecto sea corregido sin
cargo y de manera oportuna y apropiada.
VP 411 5
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