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Si tiene un problema con el equipo, ejecute el diagnóstico de ePSA antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica.
El propósito de ejecutar el diagnóstico es probar el hardware del equipo sin la ayuda de equipo adicional y sin riesgo de perder datos. Si no
puede corregir el problema, el personal de servicio y asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarlo a
resolver el problema.
Temas:
•
Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA)
•
Indicadores luminosos de estado del dispositivo
•
Indicadores luminosos de estado de la batería
Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio
mejorado (ePSA)
Sobre esta tarea
Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están
incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de
opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
Los diagnósticos de ePSA se pueden iniciar mediante los botones FN+PWR a medida que se enciende la computadora.
● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
● Repetir las pruebas
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
● Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
● Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de estar en la terminal
de la computadora cuando las pruebas de diagnóstico se ejecuten.
Indicadores luminosos de estado del dispositivo
Icono
Descripción
Se ilumina al encender el equipo y parpadea cuando éste se encuentra en un modo de administración de la energía.
Se ilumina cuando el equipo lee o escribe datos.
Se ilumina o parpadea para indicar un cambio en el estado de carga de la batería.
Indicadores luminosos de estado de la batería
Si el equipo está conectado a una toma de corriente, el indicador de la batería funciona de la siguiente manera:
Luz ámbar
Se ha conectado un adaptador de CA sin autenticar o incompatible que no es de Dell a la laptop.
y luz verde
Diagnóstico
Diagnóstico
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