Eleglide Coozy Manual De Usuario página 14

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13. Garanzia
Eleglide fornisce un servizio facile, efficace e affidabile per tutti i prodotti coperti da garanzia. Fai
riferimento alla tabella seguente per i periodi di garanzia, che partono dal giorno dell'acquisto dei
vari prodotti e accessori.
I nostri distributori, partner, venditori e rivenditori forniscono servizi post-vendita direttamente ai
loro acquirenti. Se il tuo prodotto Eleglide ha un problema coperto da garanzia, contatta il
venditore da cui hai acquistato il prodotto. Dovrai fornire tutte le informazioni importanti come
numero d'ordine, fattura, ricevuta, ecc.
Modello Componenti
Telaio
Motore
Controller
Controllo Acceleratore
Batteria
Caricabatterie
Display LED
Disco Freni
Coozy
Gruppo Freni
Gruppo Pieghevole
Faro
Luce Posteriore
Manubrio
Manopole
Ruota
Altro
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Garanzia
1 anno
1 anno
1 anno
1 anno
6 mesi
6 mesi
1 anno
1 anno
1 anno
1 anno
1 anno
1 anno
1 anno
14 giorni
30 giorni
14 giorni
PROCEDIMENTO RICHIESTA GARANZIA
L'acquirente deve fornire valida prova di acquisto.
Fornire descrizione dei difetti per avviare il procedimento di garanzia
Fornire una prova visibile del difetto, con il numero seriale del prodotto (se necessario).
Eleglide ha il dovere di documentare l'accaduto nel caso in cui l'acquirente si avvalga del
processo di risoluzione dei problemi.
Ti potrà essere richieso di effettuare il reso di un prodotto per effettuare il controllo qualità.
In caso di reso di prodotto difettoso, utilizza l'imballaggio originale oppure uno approvato dal
venditore.
PROVE DI ACQUISTO VALIDE
Numero d'ordine del tuo acquisto online presso rivenditore autorizzato di Eleglide. (Controlla la
lista dei rivenditori dall'apposita pagina).
Fattura d'acquisto.
Ricevuta d'acquisto con data, compilata da rivenditore autorizzato Eleglide.
Per favore, ricorda che ti potrebbe essere richiesta più di una prova di acquisto per avviare il processo di
copertura da garanzia (per esempio, la ricevuta del pagamento e la conferma di indirizzo presso cui è
stato spedito il prodotto).
LA GARANZIA NON SARÀ VALIDA IN QUESTE SITUAZIONI:
Il prodotto non è più coperto dal periodo di validità della garanzia.
Il prodotto è stato perduto o rubato.
Il prodotto è stato venduto come omaggio o gratuitamente.
Il prodotto è stato usato in maniera non appropriata o in condizioni non idonee, incluse ma non
limitate: cadute, esposizione a temperature estreme, esposizione all'acqua, operazioni
improprie.
Il prodotto non è nelle condizioni originali, come in caso di modifiche.
Il prodotto è stato usato insieme ad accessori incompatibili col prodotto stesso.
L'acquirente non ha prove di acquisto valide.
Software o firmware non supportati sono stati installati nel prodotto.
Se il danno è causato dall'acquirente, questi è il solo responsabile dei costi di riparazione e
spedizione.
In caso di invio di effetti personali dell'acquirente all'assistenza di Eleglide, al posto dei prodotti
stessi.
Il prodotto è stato acquistato presso un rivenditore non autorizzato.
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