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VESYNC APP PROBLEMBEHEBUNG BEI FEHLERN
Mein Smart Luftreiniger kann keine Verbindung zur VeSync-App herstellen.
•
Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth® auf Ihrem Mobiltelefon aktiviert ist und keine
Verbindung mit einem anderen Bluetooth®-Gerät besteht.
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Während des Einrichtens müssen Sie mit einem sicheren 2,4-GHz-Wi-Fi®-Netzwerk verbunden
sein. Vergewissern Sie sich, dass das Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert.
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Vergewissern Sie sich, dass das von Ihnen eingegebene WiFi-Passwort korrekt ist.
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Vor und nach dem Passwort sollten keine Leerzeichen stehen.
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Überprüfen Sie das Passwort, indem Sie ein anderes Elektrogerät mit dem Router
verbinden.
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Wenn Sie die SSID und das Passwort manuell eingeben, überprüfen Sie noch einmal, ob
beide korrekt eingegeben wurden.
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Stellen Sie Ihren Luftreiniger näher zu Ihrem Router auf. Ihr Smartphone sollte sich so nah wie
möglich bei Ihrem Luftreiniger befinden.
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Ihr Router muss eventuell an einer höher gelegenen Stelle und entfernt von Hindernissen
positioniert werden.
•
Stellen Sie sicher, dass Ihr Luftreiniger und Router entfernt von Geräten wie Mikrowellen,
Kühlschränken, elektronischen Geräten usw. aufgestellt sind, um Störsignale zu vermeiden.
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Wenn Sie ein VPN nutzen, stellen Sie sicher, dass es bei der Einrichtung des Luftreinigers
ausgeschaltet ist.
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Deaktivieren Sie die Portal-Authentifizierung für Ihr WiFi-Netzwerk. Wenn die Portal-
Authentifizierung aktiviert ist, kann der Luftreiniger keine Verbindung mit Ihrem WiFi-Netzwerk
herstellen und die Einrichtung wird fehlschlagen.
Hinweis: Bei der Portal-Authentifizierung müssen Sie sich über eine Webseite in Ihrem WiFi-
Netzwerk anmelden, bevor Sie das Internet nutzen können.
Mein Luftreiniger ist offline.
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Vergewissern Sie sich, dass der Luftreiniger an die Stromversorgung angeschlossen ist, und
aktualisieren Sie dann das VeSync-Menü, indem Sie auf dem Bildschirm nach unten streichen.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Router mit dem Internet verbunden ist und die Netzwerkverbindung
Ihres Smartphones funktioniert.
•
Löschen Sie den Offline-Luftreiniger aus der VeSync-App. Streichen Sie nach links (iOS®)
oder halten Sie (Android™) gedrückt und berühren Sie dann Löschen. Konfigurieren Sie den
Luftreiniger mit der VeSync-App neu.
Hinweis: Stromausfälle, Internetausfälle oder Wechseln des Wi-Fi-Routers können dazu führen,
dass Ihr Luftreiniger offline geht.
Sollte ein Problem auftreten, das hier nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an unseren
KO N F O R M I TÄT S E R K L Ä R U N G
Arovast Corporation erklärt hiermit, dass dieses Produkt den grundlegenden Anforderungen und anderen
relevanten Bestimmungen der Richtlinie 2014/53/EU, den britischen Funkgerätevorschriften 2017 und allen
anderen geltenden Anforderungen von Richtlinien der EU- und der Vereinigten Königreichs entspricht.
Die vollständige Konformitätserklärung kann hier eingesehen werden: https://levoit.com/euro/compliance
Kundendienst (siehe Seite
44).
DE
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