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Idiomas disponibles
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- En le equipo, existen elementos que con el uso diario se desgastan o rompen naturalmente (tales
como resistencias de encendido, manecillas, tiradores, pinturas, vidrios, visores de los displays, etc.),
no siendo esto considerado como anomalía o defecto con cobertura de la garantía.
- Los elementos eléctricos/mecánicos para lo cuales no es posible garantizar un determinado número
de horas de trabajo y los que están en contacto directo con el fuego, no son cubiertos por la garantía
de 3 años, siendo considerados como elementos de desgaste rápido, por lo cual su garantía se reduce
a 1 año.
Identificamos otros elementos considerados de desgaste rápido:
- Resistencias eléctricas de encendido
- Vermiculita de protección de la cámara de combustión
- Parrilla y cenicero de quema
- Deflectores o tapa llamas de acero o de vermiculita
- Cordón sellante
- decoloración de la pintura
- Los Vidrios NO ESTÁN CUBIERTOS POR NINGÚN TIPO DE GARANTIA (solo rompen por
golpes)
Otros elementos a tener en cuenta:
- Daños estructurales causados por exceso de combustión nunca son cubiertos por la garantía.
- Los equipos que contienen productos eléctricos y electrónicos (estufas, insertables o calderas)
disponen de un fusible de protección en el exterior, normalmente en la parte posterior junto al
enchufe de conexión. Este fusible tiene la función de proteger el equipo contra descargas eléctricas
externas. Por ello, su sustitución no está cubierta por la garantía.
- Recomendamos que informe a la compañía responsable por el seguro de su hogar e incluya en su
póliza de seguros la existencia del equipo de biomasa. Su seguro podrá cubrir situaciones que la
garantía del producto no puede incluir.
METLOR rechaza toda la responsabilidad por cualquier daño que pueda, directa o
indirectamente, afectar a personas, animales o propriedades, como resultado del no
cumplimiento de todos los requisitos establecidos en el manual de usuario y de
mantenimiento.
Em caso de litigio, el tribunal competente será el del distrito de Viseu.
Los daños causados por transporte y/o movimientos incorrectos del equipo, están
excluidos de la garantía. La garantía no se aplicará en caso de daños causados por manipulación
de personal no autorizado, condiciones climáticas adversas, desastres naturales, descargas de rayos,
incendios, defectos de la red eléctrica y por ausencia o mantenimiento incorrecto, de acuerdo con las
instrucciones del fabricante. La garantía expira si en el equipo hubiese evidencias de oxidación de
cualquier tipo.
PEDIDO DE INTERVENCIÓN O ASISTENCIA TÉCNICA
El pedido de intervención debe ser realizado a través de su distribuidor o directamente al servicio de
asistencia técnica oficial de su zona: SAT de METLOR.
METLOR se exima de cualquier responsabilidad en caso de que el producto y/o cualquier otro
accesorio sea usado indebidamente o modificado sin nuestra autorización escrita.
Para cada reparación o sustitución, sólo deben ser utilizadas piezas autorizadas por escrito por el
departamento técnico de METLOR.
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