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Tabla 18. Síntomas y soluciones (continuación)
Síntomas
14. Se muestra un mensaje de advertencia de adaptador de
alimentación pequeño y el LED del cable está apagado.
15. No hay ninguna pantalla externa. El LED de cable y datos o USB
está apagado.
16. Cuando el sistema o la estación de acoplamiento se mueve, el
LED de cable se apaga.
17. Con Ubuntu 18.04 LTS, la wifi se apagará cuando la estación
de acoplamiento esté conectada al sistema y esta se volverá a
encender después de reiniciar el sistema.
18. Cuando la estación de acoplamiento WD22TB4 no tiene
alimentación.
19. Cuando la estación de acoplamiento WD22TB4 no funciona
incluso cuando el BIOS, el firmware y los controladores están
actualizados.
Soluciones sugeridas
adaptadores de alimentación para la carga y el rendimiento
óptimo.
● El conector de acoplamiento se desconectó de los puertos
USB/Thunderbolt del sistema. Vuelva a conectar el cable de
acoplamiento del sistema, espere 15 segundos o más y vuelva a
acoplar.
● El conector de acoplamiento se desconectó de los puertos
USB/Thunderbolt del sistema. Vuelva a conectar el conector
de acoplamiento.
● Si los pasos anteriores no funcionan, desacople y reinicie el
sistema.
● Evite mover el sistema/la estación de acoplamiento cuando el
cable de acoplamiento esté conectado al sistema.
● Deseleccione la opción Control de radio WLAN en el BIOS.
● La opción está disponible en Configuración -> Administración
de energía -> Control de radio inalámbrica
● Desconecte el USB Type-C del sistema y del adaptador de
alimentación WD22TB4.
● Vuelva a conectar el adaptador de CA WD22TB4.
● El LED de la estación de acoplamiento WD22TB4 parpadea 3
veces.
Compruebe que el BIOS/firmware/controlador esté actualizado.
Si es así:
● Reinicie la estación de acoplamiento.
Si es así:
● Vuelva a conectar el adaptador de CA de acoplamiento
● Reinicie la estación de acoplamiento.
Si es así:
● Vuelva a conectar el adaptador de CA de acoplamiento
● Reinicie la estación de acoplamiento. Si la estación de
acoplamiento no responde
● Habilitar matriz de soporte de la pantalla WD22TB4
● Reinicie la estación de acoplamiento
Solución de problemas del acoplamiento Dell Thunderbolt WD22TB4
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