Roborock Dyad Pro Manual Del Usuario página 19

Problemas frecuentes
Problema
Hay grandes manchas de agua en el piso, el cabezal de
limpieza pierde agua o no se puede aspirar el agua del piso.
La pantalla no se ilumina y la aspiradora no se enciende.
El tanque para agua sucia tiene fugas y el filtro está mojado.
Se siente un olor extraño durante el uso.
La limpieza crea muchas burbujas.
La aspiradora no se carga cuando está en la base.
La pantalla está encendida, pero los botones no responden.
No se puede conectar a wifi.
¿Siempre se consume energía cuando la aspiradora está
en la base?
Solución
• Retire los rodillos y el tanque para agua sucia para verificar si hay una obstrucción en el tubo de agua sucia o en la
salida de succión, y si el filtro está obstruido. Elimine todas las obstrucciones, limpie el filtro y asegúrese de que el
tanque para agua sucia y el filtro se hayan instalado de forma correcta antes de volver a intentar.
• Nivel bajo de la batería. Cárguela antes de utilizarla.
• Retire y limpie los dos sensores de nivel de agua del tanque para agua sucia. Asegúrese de que el cuerpo no esté en
posición horizontal.
• Limpie los rodillos, el tanque para agua sucia y el filtro.
• No agregue detergente o desinfectantes no recomendados por Roborock al tanque para agua limpia ni rocíe
detergente o desinfectante en el piso.
• Verifique los contactos de carga de la base de carga y la parte correspondiente del cuerpo de la aspiradora.
• Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos para forzar el reinicio de la aspiradora.
• Wifi desactivado. Reinicie la conexión de wifi y vuelva a intentarlo.
• Mala señal de wifi. Mueva la aspiradora a una zona con buena recepción de wifi.
• Conexión de wifi anormal. Reinicie el wifi, descargue la última versión de la aplicación móvil y vuelva a intentarlo.
• No se puede conectar a wifi. Es posible que haya un error en la configuración del rúter. Comuníquese con el servicio
de atención al cliente de Roborock para obtener ayuda para solucionar el problema.
• La aspiradora consume energía mientras está en la base para mantener el rendimiento de la batería, pero el consumo
de energía es muy bajo.
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