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Capítulo 4. Determinación de problemas
Utilice la información de esta sección para aislar y resolver los problemas que pueda encontrar mientras usa
su solución.
Las soluciones y servidores Lenovo se pueden configurar para notificar automáticamente a Soporte de
Lenovo si ocurren ciertos sucesos. Puede configurar notificaciones automáticas, también denominadas
Llamar a casa, desde aplicaciones de gestión tales como Lenovo XClarity Administrator. Si configura la
notificación automática de problemas, Soporte de Lenovo se enterará automáticamente cuando le ocurra un
suceso con posible alto impacto a la solución.
Para localizar un problema, debe comenzar desde el registro de eventos de la aplicación que está
gestionando la solución:
• Si gestiona la solución desde el Lenovo XClarity Administrator, comience con el registro de sucesos del
Lenovo XClarity Administrator.
• Si está utilizando alguna otra aplicación de gestión, comience con el registro de eventos de Lenovo
XClarity Controller.
Registros de sucesos
Una alerta es un mensaje u otro indicación que señala un evento o un evento inminente. Lenovo XClarity
Controller o UEFI generan las alertas en las soluciones. Estas alertas se almacenan en el registro de eventos
de Lenovo XClarity Controller. Si Chassis Management Module 2 o Lenovo XClarity Administrator gestiona a
la solución, las alertas se envían automáticamente a dichas aplicaciones de gestión.
Nota: Para una lista de sucesos, lo que incluye acciones de usuario posiblemente necesarias se para la
recuperación de un suceso, consulte Mensajes y códigos de referencia, disponible en:
thinksystem.lenovofiles.com/help/topic/SD650/pdf_files.html
Registro de eventos de Lenovo XClarity Administrator
Si está utilizando Lenovo XClarity Administrator para gestionar la solución, el servidor, la red y el hardware
de almacenamiento, puede ver los sucesos de todos los dispositivos gestionados con XClarity
Administrator.
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