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Problema
El lector de huellas
dactilares no responde.
La cerradura se queda
abierta y no se puede usar
correctamente.
El resbalón principal no
se extiende o lo hace
parcialmente al levantar
la manija.
No es posible abrir la
puerta mediante huella
dactilar.
La cerradura no tiene
conexión en la aplicación
EZVIZ
Para obtener información adicional sobre el dispositivo, consulte www.ezviz.com.
Causa
El lector de huellas dactilares está
dañado.
Fallo en las piezas del embrague.
La puerta presenta una
deformación y el resbalón principal
no se alinea con el agujero del
frontal.
La huella dactilar no es válida.
La huella dactilar ha sido
eliminada.
Gran discrepancia con la huella
dactilar válida.
La huella dactilar almacenada está
dañada.
Los dedos están demasiado secos,
húmedos o sucios.
La huella dactilar se deforma
debido a una excesiva presión al
presentar la yema del dedo en el
lector.
La huella dactilar no hace contacto
completo con el lector de huellas
dactilares debido a una presión
insuficiente en el momento de su
captación.
El entorno de red es inestable.
Encargue la revisión de la cerradura y el
reemplazo de las piezas dañadas a un
profesional tras abrir la puerta mediante
otros métodos.
Encargue la revisión de la cerradura a un
profesional.
Encargue la revisión de la cerradura a un
profesional.
Abra la puerta mediante huella dactilar, clave
de acceso o llave física válidas.
Vuelva a verificar la huella dactilar
presionando horizontalmente la yema del
dedo en el lector para reducir la desviación.
Alternativamente, abra la puerta mediante
clave de acceso o llave física.
Vuelva a añadir la huella dactilar (se
recomienda registrar más de una
huella dactilar para un mismo usuario).
Alternativamente, abra la puerta mediante
clave de acceso o llave física.
Vuelva a verificar la huella dactilar una
vez que tenga los dedos en condiciones
adecuadas.
Vuelva a verificar debidamente la huella
dactilar.
Siga las indicaciones del asistente de la
aplicación EZVIZ para conectarse a otra red
wifi con buena señal.
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Solución
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