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Guida e suggerimenti per Wi-Fi e connettività
Se il software non riesce a trovare la stampante durante la configurazione, controllare le seguenti
condizioni per risolvere il problema.
Problema potenziale
Timeout della modalità di configurazione
Wi-Fi della stampante
Computer troppo lontano dalla stampante
Computer connesso a una rete privata
virtuale (VPN) o a una rete di lavoro remota
Wi-Fi disattivato sul computer
(computer connesso tramite Ethernet)
Guida e supporto
Per la risoluzione dei problemi della
stampante e i video, visitare il sito di
assistenza HP.
Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso.
Soluzione
Se la spia Wi-Fi sul pannello di controllo non
lampeggia in blu, la stampante potrebbe non
essere in modalità di configurazione Wi-Fi.
Riavviare la modalità di configurazione Wi-Fi:
1. Nel pannello di controllo, selezionare
Configurazione > Configurazione di rete >
Ripristina impostazioni di rete. La spia
wireless inizierà a lampeggiare.
2. Attendere un minuto. Aprire il software
della stampante e riprovare a connettersi.
Avvicinare il computer alla stampante.
Il computer potrebbe essere fuori dalla
portata del segnale Wi-Fi della stampante.
Disconnettersi da una VPN prima di installare
il software della stampante HP. Connettersi
nuovamente alla VPN dopo aver terminato la
configurazione della stampante.
Nota: considerare la propria posizione
e la sicurezza della rete Wi-Fi prima di
disconnettersi da una VPN.
Se il computer è connesso tramite Ethernet,
attivare il Wi-Fi del computer durante la
configurazione della stampante.
hp.com/support/lj4001-4004
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