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Síntomas
El electrodoméstico
de su hogar y su
teléfono inteligente
no están conectados
a la red Wi-Fi.
Motivo
La contraseña para la red
Wi-Fi a la que se está
intentando conectar es
incorrecta
Los Datos Móviles para su
teléfono inteligente están
activados.
El nombre de la red
inalámbrica (SSID) se ha
configurado incorrectamente.
La frecuencia del enrutador no
es de 2,4 GHz.
La distancia entre el enrutador
y el electrodoméstico es muy
grande.
Solución
• Busque la red Wi-Fi conectada a su
teléfono inteligente y remuévala,
luego registre su electrodoméstico
en LG SmartThinQ.
• Desactive la Datos Móviles en su
teléfono inteligente y registre el
electrodoméstico utilizando la red
Wi-Fi.
• El nombre de la red inalámbrica
(SSID) debe ser una combinación
de letras y números. (No utilice
caracteres especiales)
• Sólo se admite una frecuencia de
enrutador de 2,4 GHz. Configure el
enrutador inalámbrico a 2,4 GHz y
conecte el electrodoméstico a éste.
Para verificar la frecuencia del
enrutador, consulte con su
proveedor de servicios de internet o
con el fabricante del enrutador.
• Si la distancia entre el
electrodoméstico y el enrutador es
muy grande, la señal puede ser
débil y puede que no se configure la
conexión correctamente. Reubique
el enrutador a manera de que esté
más cerca del electrodoméstico.
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