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Problema
No hay ninguna
imagen cuando
se utiliza la
conexión USB-C
con el equipo
de sobremesa,
portátil, etc.
No hay carga
cuando se utiliza
la conexión
USB-C con
el equipo de
sobremesa,
portátil, etc.
Carga
intermitente
cuando se utiliza
la conexión USB
-C con el equipo
de sobremesa,
portátil, etc.
No se muestra la
imagen cuando
se utiliza MST a
través de USB-C
80
|
Solucionar problemas
El problema
Pantalla en negro • Compruebe si la interfaz USB-C del
No hay carga
Carga
intermitente
Pantalla en negro
o el segundo DUT
no está en modo
Principal
Soluciones posibles
dispositivo admite el modo alternativo DP.
• Compruebe si el dispositivo necesitaba más
de 90 W de potencia de carga.
• La interfaz USB-C del dispositivo no admite el
modo alternativo DP.
• Establezca Windows en el modo de
proyección.
• Asegúrese de que el cable USB-C no está
dañado.
• Compruebe si el dispositivo admite uno de los
perfiles de carga de 5 V, 9 V, 15 V o 20 V.
• Compruebe si el equipo portátil necesita un
adaptador de alimentación de más de 90 W.
• Si el equipo portátil necesita un adaptador de
alimentación de más de 90 W, es posible que
no se cargue con la conexión USB-C.
• Asegúrese de que solamente utiliza el
adaptador aprobado de Dell o el adaptador
incluido con el producto.
• Asegúrese de que el cable USB-C no está
dañado.
• Compruebe si el consumo máximo de energía
del dispositivo es superior a 90 W.
• Asegúrese de que solamente utiliza el
adaptador aprobado de Dell o el adaptador
incluido con el producto.
• Asegúrese de que el cable USB-C no está
dañado.
• Entrada USB-C: vaya al menú OSD; en
Información de pantalla, compruebe si la
Velocidad de enlace es HBR2 o HBR3;
si la Velocidad de enlace es HBR2, le
recomendamos que utilice un cable USB-C a
DP para activar la función MST.
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