Solución de problemas
Problemas y soluciones de calidad de impresión
Utilice la tabla siguiente para encontrar soluciones a los problemas de calidad de impresión.
Nota: En el panel de control de la impresora, pulse el botón P P a a n n t t a a l l l l a a p p r r i i n n c c i i p p a a l l . Toque D D i i s s p p o o s s i i t t i i v v o o > >
P P á á g g i i n n a a s s d d e e i i n n f f o o r r m m a a c c i i ó ó n n > > P P á á g g i i n n a a d d e e r r e e s s o o l l u u c c i i ó ó n n d d e e c c a a l l i i d d a a d d d d e e i i m m p p r r e e s s i i ó ó n n > > I I m m p p r r i i m m i i r r .
P P R R O O B B L L E E M M A A
Manchas, borrones y rayas
En la salida impresa aparecen marcas oscuras y
claras.
Puntos o líneas que se repiten
Los puntos y las líneas aparecen a intervalos
regulares en las impresiones.
Colores incorrectos
Los colores aparecen borrosos o completamente
equivocados.
Los colores son demasiado claros u oscuros
La densidad de color o la impresión es demasiado
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Equipos multifunción color de la serie Xerox
S S O O L L U U C C I I Ó Ó N N
Envíe a la impresora un trabajo de impresión de
varias páginas en blanco para eliminar el tóner
acumulado en el fusor.
Si persiste el problema, imprima páginas de prueba
para determinar cuál es el componente que produce
el problema de calidad de imagen.
• Si el problema surge sólo con un color, cambie la
unidad de imagen correspondiente.
• Si el problema surge con todos los colores y
puede verse en todas las páginas de prueba,
cambie el fusor.
1 Imprima la página de Defectos repetitivos para
identificar la parte de la impresora que está
causando el problema. En el panel de control,
pulse el botón P P á á g g i i n n a a p p r r i i n n c c i i p p a a l l y toque
D D i i s s p p o o s s i i t t i i v v o o > > H H e e r r r r a a m m i i e e n n t t a a s s > > S S o o l l u u c c i i ó ó n n d d e e
p p r r o o b b l l e e m m a a s s > > P P á á g g i i n n a a s s d d e e a a s s i i s s t t e e n n c c i i a a t t é é c c n n i i c c a a > >
P P á á g g i i n n a a d d e e d d e e f f e e c c t t o o s s q q u u e e s s e e r r e e p p i i t t e e n n > > I I m m p p r r i i m m i i r r .
2 Para identificar la pieza que produce los puntos o
las líneas que se repiten, siga las instrucciones de
la página de defectos repetitivos.
3 Para corregir el problema, sustituya la pieza de la
impresora identificada en la página de defectos
repetitivos.
1 Asegúrese de que la impresora se encuentra
situada sobre una superficie sólida, nivelada y
plana.
2 Realice el procedimiento de calibración de la
impresión. En el panel de control, pulse el botón
P P a a n n t t a a l l l l a a principal, toque D D i i s s p p o o s s i i t t i i v v o o > >
H H e e r r r r a a m m i i e e n n t t a a s s > > S S o o l l u u c c i i ó ó n n d d e e p p r r o o b b l l e e m m a a s s > >
C C a a l l i i b b r r a a c c i i ó ó n n > > C C a a l l i i b b r r a a c c i i ó ó n n d d e e i i m m p p r r e e s s i i ó ó n n > >
S S i i g g u u i i e e n n t t e e y, a continuación, siga las
instrucciones.
1 Compruebe si el papel utilizado es el adecuado
para la impresora y si está colocado
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