Aide et conseils pour le Wi-Fi et la connectivité
Si le logiciel ne parvient pas à trouver votre imprimante pendant la configuration, vérifiez les
conditions suivantes pour résoudre le problème.
Problème potentiel
Mode de configuration du Wi-Fi de
l'imprimante expiré
Ordinateur trop éloigné de l'imprimante
Ordinateur connecté à un VPN (Virtual
Private Network) ou à un réseau de
travail distant
Wi-Fi désactivé sur l'ordinateur
(ordinateur connecté par Ethernet)
Aide et assistance
Pour un dépannage d'imprimante
et des vidéos, consultez le site
d'assistance HP.
Les informations contenues dans le présent document peuvent faire l'objet de modification sans préavis.
Si le voyant Wi-Fi du panneau de commande ne
clignote pas en bleu, l'imprimante n'est peut-être pas
en mode de configuration Wi-Fi. Redémarrez le mode
de configuration Wi-Fi :
1. À partir du panneau de commande, sélectionnez
Configuration > Configuration du réseau >
Restaurer les paramètres réseau. Le voyant sans
fil se met à clignoter.
2. Patientez une minute. Ouvrez le logiciel de
l'imprimante et essayez à nouveau de vous connecter.
Rapprochez votre ordinateur de l'imprimante. Il est
possible que votre ordinateur soit en dehors de la
plage du signal Wi-Fi de l'imprimante.
Déconnectez l'ordinateur du VPN avant l'installation
du logiciel de l'imprimante HP. Reconnectez-le au VPN
lorsque la configuration de l'imprimante est terminée.
Remarque : Prenez en compte votre emplacement
et la sécurité du réseau Wi-Fi avant la déconnexion
du VPN.
Si votre ordinateur est connecté par Ethernet, activez
le Wi-Fi de votre ordinateur pendant la configuration
de l'imprimante.
hp.com/support/ljmfp4101-4104
Solution
5