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Idiomas disponibles
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Guide de dépannage
Le voyant d'état du réseau clignote :
•
Un clignotement toutes les cinq secondes : WiFi introuvable ou le mot de passe WiFi est incorrect.
Vérifi ez que le routeur est sous tension et qu'il fonctionne. Vérifi ez que l'alarme est à la portée du
routeur sans fi l. Saisissez à nouveau les renseignements WiFi et vérifi ez le mot de passe avant de
l'enregistrer.
•
Deux clignotements toutes les cinq secondes : impossible d'obtenir une adresse IP.
Alternez le cycle de mise hors/sous tension de votre routeur sans fi l. Activez DHCP lors de la
confi guration de votre routeur (voir le mode d'emploi du fabricant du routeur).
•
Trois clignotements toutes les cinq secondes : impossible d'envoyer un courriel. Vérifi ez le
bon fonctionnement de la connexion Internet. Vérifi ez que l'adresse de courriel est valide.
La page de confi guration de l'alarme est introuvable :
•
Vérifi ez que le bouton de confi guration de l'alarme est appuyé Appuyez sur le bouton de confi guration
de l'alarme et connectez-vous à son réseau sans fi l en suivant les instructions de confi guration.
•
Votre périphérique Internet (ordinateur portable, ordinateur de bureau, tablette, téléphone
intelligent, etc.) n'est pas connecté à l'alarme ou au même réseau lorsque vous suivez les étapes
de vérifi cation. Connectez votre appareil en suivant les instructions d'installation.
Les courriels ou des SMS de notifi cation ne sont pas reçus :
•
L'adresse de courriel ou les données cellulaires n'ont pas été confi gurées correctement. Vérifi ez que les
adresses de courriel sont valides et/ou que les numéros cellulaires sont saisis correctement.
•
L'accès à Internet ne fonctionne pas. Réparez la connexion Internet.
•
La notifi cation par courriel a été bloquée. Débloquez ou autorisez les courriels en provenance de
mywifi alarm@mywifi alarm.com depuis votre compte de messagerie.
•
Les conditions générales de l'alarme WiFi Xpert Alert® n'ont pas été acceptées et/ou le courriel
de vérification n'a pas été envoyé. Suivez les étapes indiquées dans la section « Configuration
des notifications d'alarme ».
Eff acement des données de confi guration de l'alarme (réinitialisation des paramètres d'usine) :
•
Maintenez le bouton « Setup » (Configuration) appuyé pendant 10 secondes en veillant à ce que
le dispositif soit bien relié à une source d'alimentation USB. Les DEL de l'anneau luminueux
clignotent rapidement lorsque les réglages de l'alarme sont effacés.
Remarque : Une fois la réinitialisation des paramètres d'usine terminée, les notifications pourront
être envoyées seulement après que le processus d'installation ait été effectué.
L'alarme WiFi Xpert Alert
(Rappel : testez votre alarme régulièrement pour assurer son bon fonctionnement)
Instr. Instl. Réf. 1063070B 06/19 © 2019 SJE, Inc. Tous droits réservés. SJE RHOMBUS est une marque déposée de SJE, Inc.
Félicitations
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Assistance technique, Horaires : du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h heure normal du Centre
est désormais confi gurée et prête à l'emploi.
+1-800-746 -6287
techsupport@sjeinc.com
www.sjerhombus.com
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