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9 - Garantia
A salamandra ou a caldeira só podem ser instaladas por pessoal qualificado.
A garantia consiste na substituição gratuita ou reparação das peças originais (de
fábrica) com defeitos devido a vícios ou defeitos de fabrico.
As peças substituídas durante a validade da garantia legal serão garantidas pelo
tempo restante a partir da data de compra.
Peças substituídas após o período de garantia serão cobertas por um período de
12 meses a partir do momento de entrega.
No caso de um pedido de reparação coberto pela garantia, o pessoal de serviço
tomara medidas para restabelecer o produto o mais rápido possível após o
pedido. Não será paga nenhuma compensação pelo período que a salamandra
não está a funcionar.
N.B. Todos os custos (reparação, transporte, etc.) que são cobrados ao
fabricante ou ao operador, por utilização incorreta dos direitos de garantia pelo
comprador, serão a cargo do usuário.
Após expiração da garantia, todos os custos e despesas da intervenção serão
cobrados, de acordo com as taxas aplicáveis.
Exclusão da Garantia
Todos os equipamentos a lenha/pellets, são desenvolvidos e testados sob as
diretivas Europeias em vigor, usufruindo do tempo de garantia estabelecido pela
entidade reguladora.
- Recomendamos que ao rececionar o equipamento que adquiriu verifique se o
mesmo confere com o modelo que escolheu e se o mesmo não apresenta danos
visíveis, tais como riscos, amolgadelas ou outros defeitos estéticos. Neste
momento assegure que lhe é entregue a respetiva prova de compra e o manual
de instruções, pois estes são de apresentação obrigatória em caso de solicitar
apoio sob o âmbito da garantia. No caso de se verificar alguma das situações
atrás mencionadas, NÃO ACEITE O PRODUTO, a não ser por mútuo acordo
escrito com a entidade que vendeu o equipamento se comprometa a repor a
normalidade ou a ceder a uma redução de preço.
- Antes de instalar o equipamento, consulte este manual, em caso de dúvida
NÃO INSTALE.
- Nos equipamentos de aquecimento a lenha/pellets, não é possível, pela parte
do fabricante, garantir que o equipamento funcione segundo os padrões para os
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PT
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