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Problema
No hay respuesta
del lector de huellas
dactilares.
La cerradura permanece
abierta y no puede
utilizarse normalmente.
El pestillo principal no
puede extenderse, o se
extiende parcialmente
al levantar la manija de
palanca.
Al desbloquear por huella
digital, la puerta no abre.
La cerradura está fuera
de línea en la aplicación
EZVIZ
Para obtener información adicional sobre el dispositivo, por favor, consulte www.ezviz.com/la.
Causa
El lector de huellas dactilares
está dañado.
Fallo en los componentes de
acoplamiento.
La puerta se deformó y el
pestillo principal no se alinea
con el orificio en la placa
receptora.
La huella dactilar no es válida.
La huella dactilar ha sido
borrada.
Amplia desviación de la huella
dactilar válida.
La huella dactilar está
deformada.
Los dedos están demasiado
secos, húmedos o sucios.
La huella dactilar se deforma
por aplicar demasiada presión
al recopilarla.
La huella dactilar no toca
completamente el lector de
huellas dactilares por aplicar
poca presión al recopilar la
huella dactilar.
El entorno de red es inestable.
Solicite a profesionales que revisen la cerradura
y reemplacen los componentes dañados después
de abrir la puerta por otros métodos.
Solicite a profesionales que revisen la cerradura.
Solicite a profesionales que revisen la cerradura.
Desbloquee la puerta mediante huella dactilar
válida o contraseña o llave mecánica.
Vuelva a verificar la huella dactilar, presione el
dedo en el lector horizontalmente para reducir
la desviación; o desbloquee la puerta con
contraseña o llave mecánica.
Vuelva a agregar una huella dactilar (se
recomienda registrar más de una huella dactilar
para el mismo usuario); o desbloquee la puerta
con contraseña o llave mecánica.
Volver a verificar la huella dactilar después de que
los dedos estén en condiciones adecuadas.
Vuelva a verificar la huella dactilar de forma
correcta.
Siga el asistente de la aplicación EZVIZ para
conectarse a otra red Wi-Fi con una buena señal.
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Solución
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