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Solución de problemas
e impresión
Problemas de manipulación de papel e impresión
Si después de leer esta tabla todavía necesita ayuda, consulte las sugerencias más recientes sobre Preguntas
frecuentes y Solución de problemas en support.brother.com.
>> Problemas de impresión
>> Problemas de calidad de impresión
>> Problemas de manipulación de papel
Problemas de impresión
Problemas
No imprime
>
Si tiene problemas con el equipo
Sugerencias
(Windows)
Compruebe que se ha instalado y seleccionado el controlador de impresora
correcto.
Compruebe si la pantalla del equipo muestra un mensaje de error.
uu Información relacionada: Mensajes de mantenimiento y error
Compruebe que el equipo esté en línea:
•
Windows 11
Haga clic en
> Todas las aplicaciones > Herramientas de Windows >
Panel de control. En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver
dispositivos e impresoras. Haga clic derecho en el icono de su modelo y
haga clic en Ver lo que se está imprimiendo. Si aparecen las opciones del
controlador de impresora, seleccione el controlador de su impresora. Haga
clic en Impresora en la barra de menús y asegúrese de que Usar impresora
sin conexión no está seleccionado.
•
Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 y Windows
Server 2022
Haga clic en
> Sistema de Windows > Panel de control. En el grupo
Hardware y sonido (Hardware), haga clic en Ver dispositivos e
impresoras. Haga clic derecho en el icono de su modelo y haga clic en Ver
lo que se está imprimiendo. Si aparecen las opciones del controlador de
impresora, seleccione el controlador de su impresora. Haga clic en
Impresora en la barra de menús y asegúrese de que Usar impresora sin
conexión no está seleccionado.
•
Windows 8.1
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca
la barra de menú, haga clic en Configuración > Panel de control. En el
grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
Haga clic derecho en el icono de su modelo y haga clic en Ver lo que se está
imprimiendo. Si aparecen las opciones del controlador de impresora,
seleccione el controlador de su impresora. Haga clic en Impresora en la
barra de menús y asegúrese de que Usar impresora sin conexión no está
seleccionado.
•
Windows Server 2012 R2
Haga clic en Panel de control en la pantalla Inicio. En el grupo Hardware,
haga clic en Ver dispositivos e impresoras. Haga clic derecho en el icono
de su modelo y haga clic en Ver lo que se está imprimiendo. Si aparecen
las opciones del controlador de impresora, seleccione el controlador de su
impresora. Haga clic en Impresora en la barra de menús y asegúrese de que
Usar impresora sin conexión no está seleccionado.
•
Windows Server 2012
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca
la barra de menú, haga clic en Configuración > Panel de control. En el
grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras. Haga clic
derecho en el icono de su modelo y haga clic en Ver lo que se está
> Problemas de manipulación de papel
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