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Problema
La impresora
El sistema operativo no
imprime pero el
funciona
texto aparece
correctamente.
deformado,
borroso o
incompleto.
(continuación)
El trabajo de
El cartucho de tóner
impresión
está defectuoso o se
aparece en
ha quedado sin tóner.
blanco.
Es posible que el
archivo tenga páginas
en blanco.
Algunas piezas, como
la controladora o la
placa, pueden estar
defectuosas.
Las
La configuración de la
ilustraciones se
aplicación de software
imprimen de
no es correcta.
forma
incorrecta en
Adobe
Illustrator.
ATENCIÓN:
Si tiene cualquier problema de impresión tras haber impreso 60.000 páginas,
aproximadamente, debe ponerse en contacto con el servicio al cliente, para que cambien
el rodillo de transferencia.
6.6
S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
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Causa posible
Solución
Si imprime desde Windows (cualquier
versión), abra una ventana de DOS y
verifique la funcionalidad con el comando
siguiente: En el indicador C:\, escriba Dir
LPT1, y pulse Intro. (De este modo, se
indica que está conectado al puerto LPT1.)
Salga de Windows y reinicie el ordenador.
Apague la impresora y vuelva a
encenderla.
Redistribuya el tóner, si es preciso.
Consulte la página 5.3.
Si es necesario, sustituya el cartucho de
tóner.
Compruebe que el archivo no contiene
páginas en blanco.
Póngase en contacto con un representante
de servicios.
Imprima el documento con la opción
Descargar como una imagen de bits
seleccionada en la sección Opciones
avanzadas de la ficha Gráficos.
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