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Problema
Defectos
repetitivos a lo
largo de la página
Fondo difuso
Caracteres
irregulares
Si aparecen repetidamente marcas en la cara impresa del
papel de manera uniforme:
• Es posible que el cartucho de tóner esté deteriorado. Si en
la página aparece de forma repetitiva una marca, imprima
varias páginas de limpieza para limpiar el cartucho
(consulte la página 5.5). Si persisten los mismos
problemas una vez terminada la impresión, instale un
cartucho de tóner nuevo. Consulte "Instalación del
cartucho de tóner" en la página 2.4.
• Es posible que haya tóner en algunas partes de la
impresora. Si las imperfecciones ocurren en el reverso de
la página, es probable que el problema se corrija por sí
sólo después de imprimir varias páginas.
• Es posible que el dispositivo de fusión esté deteriorado.
Póngase en contacto con un representante de servicios.
El fondo difuso se debe a motas de tóner distribuidas por
toda la página impresa.
• Es posible que el papel esté demasiado húmedo. Intente
imprimir en otro lote de papel. No abra los paquetes de
papel hasta que sea necesario para evitar que el papel
absorba demasiada humedad.
• Si el problema de fondo difuso ocurre en un sobre, cambie
la presentación de impresión para evitar que se imprima
texto en áreas que contengan juntas en el reverso del
sobre. La impresión en las juntas puede ser la causa del
problema.
• Si el fondo difuso aparece en toda la superficie de la página
impresa, ajuste la resolución de impresión en la aplicación
de software o en las propiedades de la impresora.
• Si los caracteres no tienen la forma correcta y aparecen
con partes en blanco, es posible que el papel sea
demasiado satinado. Pruebe a utilizar un papel diferente.
Consulte "Especificaciones de papel" en la página 7.22.
• Si los caracteres no tienen la forma correcta y aparecen
con un aspecto ondulado, es posible que la unidad de
escáner necesite reparación. Pulse el botón Cancel del
panel de control cuando la impresora esté preparada para
comprobar si se produce el mismo problema en una página
de prueba. Si la impresora necesita reparación, póngase en
contacto con un representante de servicios.
Solución
S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
6
6.15
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