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Soporte y mantenimiento
Soporte para su dispositivo
Use la aplicación Ayuda de su dispositivo para buscar una Guía del usuario, leer guías
de solución de problemas y buscar información sobre actualizaciones de software y otra
información relacionada con el producto.
Acceder a la aplicación Soporte
1
En la Pantalla de inicio, toca
2
Busca y toca
, luego selecciona el elemento de soporte que necesitas.
Para obtener la mejor asistencia disponible, recomendamos conectarse a Internet para usar la
aplicación Soporte.
Ayuda en los menús y en las aplicaciones
Algunas aplicaciones y algunos ajustes tienen la opción de ayuda disponible en el menú,
que generalmente se indica mediante en las aplicaciones específicas.
La herramienta informática
Xperia™ Companion está disponible para ayudarle a conectar el dispositivo a una
computadora y administrar el contenido, como contenido de la cámara o multimedia,
examinar archivos en su dispositivo y administrar el software del dispositivo.
Xperia™ Companion
Xperia™ Companion es un programa informático que incorpora un conjunto de
herramientas y aplicaciones que podrá utilizar cuando conecte su dispositivo a una
computadora. Con Xperia™ Companion, podrá:
•
Actualizar o reparar el software de su dispositivo.
•
Transferir contenido desde su dispositivo anterior mediante Xperia™ Transfer.
•
Respaldar y restaurar el contenido en su computadora.
•
Sincronizar contenido multimedia (contenido de la cámara, música, listas de
reproducción, etc.) entre su dispositivo y su computadora.
•
Buscar archivos en su dispositivo.
Necesita una computadora conectada a Internet que se ejecute con uno de los
siguientes sistemas operativos para utilizar Xperia™ Companion:
•
®
®
Microsoft
Windows
•
®
Mac OS
X 10.8 o una versión posterior
Obtenga información y descargue Xperia™ Companion para Windows en
http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion o Xperia™ Companion para
Mac en http://support.sonymobile.com/tools/xperia-companion-mac .
Actualización de su dispositivo
Debería actualizar el software de su dispositivo para obtener la última funcionalidad,
mejoras y reparaciones para asegurar un rendimiento óptimo. Cuando haya una
actualización de software disponible,
buscar actualizaciones nuevas manualmente.
La manera más sencilla de instalar una actualización de software es hacerlo de manera
inalámbrica desde el dispositivo. Sin embargo, algunas actualizaciones no están
disponibles para la descarga inalámbrica. En ese caso, necesitará usar el software
Xperia™ Companion en una PC o una computadora Apple
dispositivo.
Ésta es una versión de Internet de esta publicación. © Imprimir sólo para uso privado.
.
7 o una versión posterior
aparecerá en la barra de estado. También puede
135
®
®
Mac
para actualizar su
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