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Garantie et assistance
Obtenir de l'aide
Avant de contacter l'assistance :
1. Consultez la section Dépannage de ce manuel (pages 35-40).
2. Consultez les conseils utiles de la section Dépannage.
3. Prenez connaissance des conditions de garantie de votre produit.
4. Si aucun de ces conseils ou solutions ne résout votre problème, appelez notre service après-
vente au numéro ci-dessous.
Garantie
LAVE-VAISSELLE SAMSUNG
GARANTIE LIMITÉE À L'ACHETEUR INITIAL
Ce produit de la marque SAMSUNG, fourni et distribué par États-Unis : SAMSUNG ELECTRONICS
AMERICA, INC./CANADA : SAMSUNG ELECTRONICS CANADA, INC. (SAMSUNG) et livré neuf,
dans son carton d'origine à l'acheteur et consommateur initial, s'accompagne d'une garantie de
SAMSUNG contre tout vice de fabrication au niveau des pièces et de la main d'œuvre pendant une
période limitée de :
un (1) an pour toutes les pièces et la main-d'œuvre, cinq (5) ans pour les pièces de mouvement
linéaire*, la carte de circuit imprimé, les paniers (les frais de main-d'œuvre pour les interventions
à domicile sont à la charge du client dès la deuxième année) et à vie pour la contre-porte et la
cuve en acier inoxydable (fuites). Samsung remplace votre machine par le même modèle ou un
modèle plus récent (dont les fonctionnalités sont supérieures ou équivalentes) (la main-d'œuvre
pour le remplacement est à la charge du client).
* Pièces de mouvement linéaire : moteur à courant alternatif d'entraînement de la courroie [moto-
réducteur], courroie de synchronisation en V, rail, rail support (avant en haut, avant en bas).
Cette garantie limitée prend effet le jour de l'achat initial ; elle est uniquement valable pour les
produits achetés et utilisés aux États-Unis ou au Canada. Pour se prévaloir du service de garantie,
l'acheteur doit contacter SAMSUNG afin d'établir les procédures relatives au diagnostic et à
l'intervention nécessaire. Pour être couverte par la garantie, la maintenance ne peut être effectuée
que par un service technique agréé SAMSUNG. La facture datée et originale doit être présentée
sur demande comme preuve d'achat à SAMSUNG ou au service technique agréé SAMSUNG.
SAMSUNG fournit un service de réparation gratuit à domicile pendant la période de garantie, en
fonction de la disponibilité à l'intérieur des États contigus des États-Unis et du Canada.
Le service de réparation à domicile n'est pas disponible partout.
Pour en bénéficier, vous devez veiller à ce que le produit soit accessible pour l'agent de
maintenance. Si le service de réparation à domicile n'est pas disponible, SAMSUNG peut organiser
le transport du produit vers ou depuis un centre technique agréé.
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