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Asegúrese de introducir la contraseña Wi-Fi Direct correcta o el código PIN cuando se le solicite.
●
Si
●
de pulsarlo antes de que transcurran 30 segundos para confirmar la conexión.
4.
Asegúrese de que el número de conexiones Wi-Fi Direct no ha alcanzado el máximo de 5 dispositivos.
5.
Si requiere asistencia adicional para solucionar problemas de Wi-Fi Direct o configurar Wi-Fi Direct, visite
www.hp.com/go/wpc-wirelessdirect.
Problemas de hardware de la impresora
SUGERENCIA:
impresión, escaneo y copiado. La aplicación está disponible solo en algunos idiomas.
La impresora se apaga inesperadamente
Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación.
●
●
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado a la caja de la fuente de
alimentación.
La puerta de acceso al cartucho está abierta
Cierre la puerta de acceso al cartucho para empezar a imprimir.
●
Error en la alineación de los cartuchos
Si el proceso de alineación falla, asegúrese de que ha cargado papel blanco normal nuevo en la bandeja
●
para el papel. Si cuando vaya a alinear los cartuchos de tinta, el papel cargado en la bandeja para el papel
es de color, la alineación fallará.
Si la alineación falla a menudo, es posible que deba limpiar el cabezal de impresión o un puede haber un
●
sensor defectuoso.
●
Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia
técnica de HP. Visite
ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el sistema se lo pide, seleccione su
país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
96
Capítulo 9 Solución de problemas
(botón de Información) parpadea en blanco en el panel de control de la impresora, asegúrese
Ejecute
HP Print and Scan Doctor
www.support.hp.com
para diagnosticar y corregir automáticamente problemas de
. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden
ESWW
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