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Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web
Si tiene problemas para usar los Servicios Web, como HP ePrint , compruebe lo siguiente:
Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión inalámbrica.
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NOTA:
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Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas en la impresora.
Asegúrese de los Servicios Web estén activados en la impresora. Para obtener más información, vea
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Configuración de Servicios Web en la página
Asegúrese de que el concentrador, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y funcionando
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adecuadamente.
Si va a conectar la impresora a una red inalámbrica, asegúrese de que la red funciona correctamente. Para
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obtener más información, vea
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Si utiliza HP ePrint , compruebe lo siguiente:
Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de la impresora sea correcta.
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Asegúrese de que la dirección de la impresora sea la única en la línea "Para" del mensaje. Si hay otras
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direcciones, los adjuntos que enviará podrían no imprimirse.
Asegúrese de que envía documentos que cumplen los requisitos de HP ePrint . Para obtener más
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información, visite el
regiones.
Si su red utiliza una configuración proxy al conectar a Internet, asegúrese de que la configuración proxy que
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introduce sea válida:
Compruebe la configuración del explorador Web que está utilizando (Internet Explorer, Firefox o
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Safari).
Compruebe con el administrador de TI o la persona que configuró el firewall.
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Si la configuración de proxy que utiliza su firewall ha cambiado, debe actualizarla en el panel de
control de la impresora o el servidor web integrado. Si no lo hace, no podrá utilizar los Servicios Web.
Para obtener más información, vea
SUGERENCIA:
web de HP
Smart. (puede que no esté disponible en todos los países o regiones).
ESWW
No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB.
Problemas de conexión y de red en la página
sitio web de
Para obtener ayuda adicional para la configuración y el uso de los servicios web, visite el
75.
HP.Este sitio puede no estar disponible en todos los países o
Configuración de Servicios Web en la página
Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web 103
94.
75.
sitio
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