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DÉPANNAGE
La société OURSSON AG vous témoigne sa profonde gra-
titude pour avoir choisi ses produits. Nous avons fait tout
notre possible pour que ce produit vous satisfasse et que
sa qualité soit conforme aux normes mondiales les plus
exigeantes. Pour tout besoin d'entretien de votre produit de
marque OURSSON, veuillez contacter l'un de nos centres
de service agréés (ci-après dénommés ASC). Une liste
complète de nos ASC avec leurs adresses respectives est
disponible sur le site Web www.oursson.com.
Obligations de garantie de OURSSON AG :
1. Les obligations de garantie d'OURSSON AG, fournies
par ASC OURSSON AG, s'appliquent exclusivement aux
modèles conçus par OURSSON AG dans le cadre de
la production, de l'achat et de la vente dans le pays où
le service de garantie est fourni, acheté dans ce pays,
certifié conformément aux normes de ce pays et portant
les marques officielles de la conformité.
2. Les obligations de garantie d'OURSSON AG s'ap-
pliquent dans le cadre de la loi relative à la protection
des droits du consommateur et sont régulées par les lois
en vigueur dans le pays dans lequel elles sont définies.
Elles s'appliquent uniquement lorsque le produit est uti-
lisé exclusivement à des fins personnelles, au sein de
la famille et de la maison. Les obligations de garantie
d'OURSSON AG ne s'appliquent pas à l'utilisation des
produits à des fins commerciales ou en relation avec
l'acquisition de biens qui seront utilisés par des entre-
prises, des institutions et des organisations.
3. OURSSON AG définit les conditions d'utilisation et les
Période de
Cycle de vie,
Nom du produit
garantie,
mois
Fours à micro-ondes, machines à
pains, foyers à induction
Multicuiseurs, robots, bouilloires
électriques, grils électriques,
mixeurs, batteuses, broyeurs
de viande, mixeurs, grille-pains,
casseroles thermiques, torré-
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facteurs, presse-fruits, marmites
à vapeur, cafétières, hachoirs,
déshydrateurs, yaourtières,
fermenteurs, mini-fours, congé-
lateurs, réfrigérateurs, cafetières
automatiques, mousseur à lait
Balances de cuisine, siphons
périodes de garantie suivantes de ses produits :
4. Les obligations de garantie d'OURSSON AG ne sont pas
applicables aux produits suivants, si leur remplacement
est pris en charge et effectué ou si des produits qui ne
sont pas fournis par l'entreprise sont utilisés :
• Les batteries.
• Les boîtiers, les courroies, les cordons destinés au
transport des accessoires de montage, les outils, la
documentation fournie avec l'appareil.
5. La garantie ne couvre pas les défauts causés résultant
du non-respect des règles d'utilisation, de stockage ou de
transport des marchandises, toute action réalisée par un
tiers ou un cas de force majeure, y compris mais s'en s'y
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limiter, les cas suivants :
• Lorsque le défaut résulte d'une négligence, d'une utili-
sation de l'appareil à d'autres fins, d'une violation des
conditions et règles d'utilisation définies au préalable
dans le manuel d'instructions, incluant l'exposition à
des températures élevées et faibles ou à un niveau éle-
vé d'humidité ou de poussière, l'ouverture de l'appareil
par soi-même et ou après une tentative de répara-
tion par soi-même, le non-respect des normes d'état
concernant les secteurs, la présence de liquides, d'in-
sectes, d'autres corps étrangers, de substances dans
l'appareil, ainsi que de l'utilisation prolongée de l'ap-
pareil dans des modes de fonctionnement extrêmes.
• Lorsque le défaut de l'appareil résulte de tentatives non
autorisées de tester l'appareil ou de toute modification de
sa constitution ou des logiciels, y compris toute réparation
et maintenance dans des centres de service non autorisés.
• Lorsque le défaut de l'appareil résulte de l'utilisation
d'équipements, d'accessoires, de pièces de rechange et
de batteries non conformes et ou de mauvaise qualité.
• Lorsque le défaut de l'appareil est associé à son
utilisation avec un équipement supplémentaire (ac-
cessoires), différent de l'équipement supplémentaire
recommandé par OURSSON AG pour toute utilisation
avec cet appareil. OURSSON AG n'est en aucun cas
responsable de la qualité de l'équipement supplémen-
taire (accessoires) fabriqué par un tiers, de la qualité
de ses appareils utilisés avec ce type d'équipement,
ainsi que de la qualité du fonctionnement de l'équi-
pement supplémentaire d'OURSSON AG avec des
appareils d'autres fabricants.
6. Les défauts de l'appareil détectés au cours de sa durée de
vie sont réparés par les centres de service agréés (ASC).
Pendant la période de garantie, la réparation des défauts
est gratuite sur présentation de l'original du certificat de
garantie et des documents qui attestent de l'objet et de la
mois
date du contrat d'achat. En l'absence de tels documents,
la période de garantie est estimée à partir de la date de
fabrication des marchandises. Veuillez noter :
• Les procédures de configuration et d'installation
(montage, raccordement, etc.) de l'appareil décrites
dans le manuel joint ne rentrent pas dans la garantie
d'OURSSON AG ; celles-ci peuvent être effectuées
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par l'utilisateur et par des spécialistes de la plupart des
centres de service agréés à un coût.
• Tous les travaux de maintenance des appareils
(nettoyage et lubrification des pièces amovibles,
remplacement des pièces consommables et d'alimen-
tation, etc.) sont rémunérés.
7. OURSSON AG n'est pas responsable de tout dommage
causé directement ou indirectement par ses appareils
sur les personnes, les animaux, la propriété, si ce dom-
mage résulte du non-respect des règles et conditions
d'utilisation, de stockage, de transport ou d'installation
de l'appareil, et de toute action intentionnelle ou de négli-
gence menée par l'utilisateur ou des tiers.
8. OURSSON AG n'est en aucun cas responsable de toute
perte ou de tout dommage spécifique, accidentel, indirect
ou conséquent, y compris mais sans s'y limiter : les pertes
de profits, les dommages causés par des interruptions
d'activités commerciales, industrielles ou autres, résultant
de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation de l'appareil.
9. En raison des améliorations continues apportées à l'appa-
reil, le design et les caractéristiques techniques sont sujets
à modifications, sans aucun préavis de la part du fabricant.
Utilisation de l'appareil conformément aux normes d'uti-
lisation (durée de vie) :
1. La durée de vie fixée par OURSSON AG pour cet appareil
s'applique uniquement lorsque celui-ci est utilisé exclu-
sivement pour des besoins personnels, de la famille ou
de la maison, ainsi que lorsque l'utilisateur respecte les
consignes d'utilisation, de stockage et de transport des
produits. Lorsque l'appareil est utilisé avec soin et confor-
mément aux normes d'utilisation, la durée de vie réelle
peut excéder celle définie par OURSSON AG.
2. À la fin de la durée de vie de l'appareil, veuillez contacter un
centre de service agréé pour effectuer une maintenance de
l'appareil à titre préventif et afin de déterminer si cet appareil
est approprié pour une utilisation future. Toute maintenance
à titre préventif effectuée sur l'appareil est également réali-
sée par d'autres centres de service et cela a un coût.
3. OURSSON AG ne recommande pas l'utilisation de cet
appareil après la fin de sa durée de vie, sans la réalisation
de la maintenance à titre préventif par le centre de service
agréé, car l'appareil pourrait constituer un danger pour la
vie, la santé ou les possessions de l'utilisateur.
Recyclage et mise au rebut de l'appareil
Cet appareil a été identifié conformément à la Directive eu-
ropéenne 2002/96/EG relative aux déchets d'équipements
électriques et électroniques – DEEE.
Une fois la durée de vie écoulée, évitez de jeter l'appareil
avec les autres ordures ménagères. Déposez-le plutôt dans
une déchèterie recyclant des équipements électriques et
électroniques pour un traitement approprié et une mise au
rebut conforme aux lois fédérales et locales en vigueur. En
mettant cet appareil au rebut de façon correcte, vous partici-
pez à la conservation des ressources naturelles et à
la prévention de la destruction de l'environnement
et de la santé humaine. Pour de plus amples infor-
mations sur la déchetterie et le recyclage de cet
appareil, veuillez contacter les autorités locales ou
l'entreprise afin d'obtenir les règles de mise au rebut
des ordures ménagères.
Pour toutes questions ou tous problèmes avec les appareils OURSSON AG, veuillez-nous contacter par courriel à
l'adresse :
support@oursson.com
Le présent manuel est protégé par la loi sur la propriété intellectuelle internationale et de l'UE. Toute utilisation non
autorisée de ce manuel d'instructions, y compris toute copie, impression et publication, sans s'y limiter, implique,
pour le coupable, l'application des régimes de responsabilité civile et criminelle.
Informations de contact :
1. Fabricant de marchandises - OURSSON AG (Orson AG) Rue du Grand-Chêne 5, 1003 Lausanne, Suisse.
2. Informations sur la certification du produit disponibles sur le site Web www.oursson.com.
OURSSON AG
Fabriqué en Chine
Date de fabrication
Chaque produit est doté d'un numéro de série unique au
format alphanumérique doublé d'un code à barres qui com-
porte les informations suivantes: nom du groupe de produit,
date de fabrication et numéro de série du produit.
Le numéro de série se trouve à l'arrière du produit, sur
l'emballage et la carte de garantie.
MG1808011234567
1 2 3
4
Les deux premières lettres correspondent au groupe de
l'appareil (hachoir à viande – MG).
Les deux premiers chiffres correspondent à l'année de
fabrication.
Les deux chiffres suivants correspondent à la mois de
fabrication .
Les deux derniers chiffres correspondent au numéro de
série de l'appareil.
Pour éviter tout malentendu, nous vous re-
commandons fortement de lire attentivement
le manuel d'instructions et les obligations de
garantie. Assurez-vous de l'exactitude de
votre carte de garantie. La carte de garantie
est uniquement valable lorsque les éléments
suivants sont corrects et clairement spécifiés :
le modèle, le numéro de série, la date d'achat,
les timbres clairs et la signature de l'acheteur.
Le numéro de série et le modèle de l'appareil
doivent être identiques à ceux indiqués sur la
carte de garantie. Si ces conditions ne sont
pas remplies ou en cas de modification des
données, la carte de garantie n'est pas valide.
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