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Tabla 11
Solución de problemas generales (continúa)
Problema
No aparecen mensajes de
visualización en la pantalla táctil
de la GUI.
Movimiento de la cinta
Aparece un mensaje de error
después de insertar el cargador
o de cargar las cintas.
Hay una cinta atascada en
una unidad.
154
Resolución de problemas
Solución
•
Toque la pantalla táctil de la GUI para salir del modo
de reposo.
•
Asegúrese de que esté conectado el cable de
alimentación.
•
Asegúrese de que estén encendidos los conmutadores
de alimentación.
•
Verifique si están encendidos los LED de la parte
posterior de la biblioteca y si giran los ventiladores.
•
Apague y vuelva a encender la biblioteca o reinicie
mediante la pantalla táctil de la GUI.
•
Intente acceder a la biblioteca desde el Web mediante
la Interfaz de gestión remota (consulte la página 91), o
a través de una herramienta de diagnóstico basada en
el host como HP StorageWorks Library & Tape Tools
(consulte la página 112).
•
Descargue el firmware de la biblioteca (consulte
la página 110).
•
Póngase en contacto con su servicio técnico
autorizado.
•
Verifique si las cintas están insertadas correctamente
en el cargador.
•
Compruebe si está utilizando el tipo de cinta correcto
para su tecnología de cintas.
•
Póngase en contacto con su servicio técnico
autorizado.
•
Apague y vuelva a encender la biblioteca o reinicie
mediante la pantalla táctil de la GUI, y reintente
descargar la cinta mediante la pantalla táctil de la
GUI, la Interfaz de gestión remota o el software de
aplicación del host.
•
Asegúrese de que el software de aplicación del host no
esté reservando la ranura o la unidad. El software
debe cancelar la reserva. Si es necesario, desconecte
la unidad del host, apáguela y vuélvala a encender y
descárguela.
•
Póngase en contacto con su servicio técnico
autorizado.
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