Página 1 Precision 7670 Manual de servicio Modelo reglamentario: P114F Tipo reglamentario: P114F001 Mayo de 2022 Rev. A00...
Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o...
Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de trabajar en el interior de la computadora......................6 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................8 Transporte de componentes delicados.........................
Página 4 Extracción del disipador de calor para gráficos discretos..................43 Instalación del disipador de calor para gráficos discretos..................44 tarjeta GPU..................................45 Extracción de la tarjeta GPU............................45 Instalación de la tarjeta GPU............................46 Cable de alimentación de la GPU............................47 Extracción del cable de alimentación de la GPU......................47 Instalación del cable de alimentación de la GPU......................48 Placa del botón de encendido............................
Página 5 Capítulo 5: Solución de problemas....................109 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas......................109 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........109 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist.......110 Prueba automática incorporada (BIST)...........................
Página 6 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
Página 7 Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
Página 8 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Manipulación del interior de la computadora...
Página 9 Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Página 10 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
Página 11 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Unidad de estado sólido M.2 M2x2.5 Unidad de estado sólido M.2 2 M2x2.5 Disipador de calor para gráficos Tornillos cautivos integrados M2x5 Disipador de calor para gráficos Tornillos cautivos discretos M2x5...
Página 12 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Puerto del adaptador de M2x2.5 alimentación Lector de tarjetas inteligentes M2x2 Teclado M2x2.5 M2x3.5 M2x2 Componentes principales de Precision 7670 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Precision 7670. Extracción e instalación de componentes...
Página 13 Extracción e instalación de componentes...
Página 14 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
Página 15 Extracción e instalación de componentes...
Página 16 Extracción e instalación de componentes...
Página 17 Pasos 1. Afloje los seis tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base a la computadora. 2. Para las computadoras que se envían sin un lector de tarjetas inteligentes, haga palanca para abrir la cubierta de la base, comenzando desde la esquina inferior derecha de la cubierta.
Página 18 3. Levante la cubierta de la base, comenzando desde el borde inferior, y empújela hacia atrás para quitarla de la computadora. NOTA: No levante la cubierta de la base directamente hacia afuera para extraerla, ya que esto puede dañar el borde posterior de la cubierta.
Página 19 La puerta está desbloqueada de manera predeterminada. Empuje el pestillo hacia abajo para bloquear la puerta. Cuando la puerta esté bloqueada, empuje el pestillo hacia arriba para desbloquearla. Extracción e instalación de componentes...
Página 20 NOTA: Las imágenes que se mostraron anteriormente corresponden a Precision 7770. La misma información se aplica a Precision 7670. Instalación de la cubierta de la base. Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 21 Extracción e instalación de componentes...
Página 22 Extracción e instalación de componentes...
Página 23 Pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector de la tarjeta madre. 2. Deslice la cubierta de la base en su ranura hasta que encaje. 3. Ajuste los seis tornillos cautivos para fijar la cubierta de la base a la computadora. Siguientes pasos 1.
Página 24 ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías...
Página 25 Pasos 1. Quite los tres tornillos (M2x7) que fijan la batería al chasis del sistema. 2. Levante ligeramente la batería en ángulo y deslícela para extraerla del chasis del sistema. Extracción e instalación de componentes...
Página 26 Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se muestra la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Extracción e instalación de componentes...
Página 27 Pasos 1. Alinee las lengüetas de la batería en ángulo con los orificios de las lengüetas del chasis del sistema. 2. Coloque la batería en la ranura del chasis del sistema. 3. Coloque los tres tornillos (M2x7) que fijan la batería al chasis del sistema. Siguientes pasos 1.
Página 28 2. Voltee el borde derecho de la cubierta de la tarjeta SIM para abrirla. NOTA: Las imágenes que se mostraron anteriormente corresponden a Precision 7770. La misma información se aplica a Precision 7670. 3. Quite la tarjeta SIM de la ranura de tarjeta SIM. Instalación de la tarjeta SIM Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 29 Pasos 1. Coloque la tarjeta SIM en la ranura de tarjeta SIM. 2. Encaje la cubierta de la tarjeta SIM hacia abajo. 3. Deslice la cubierta de la tarjeta SIM hacia la derecha de la computadora para bloquearla. Siguientes pasos 1.
Página 30 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x6) que fijan el soporte de la memoria al módulo CAMM. 2. Quite el soporte de la memoria. 3. Quite los dos tornillos (M2x3.5) que fijan el módulo CAMM a la tarjeta madre. 4. Levante el módulo CAMM y el módulo del conector CAMM para quitarlos de la tarjeta madre. PRECAUCIÓN: Cuando manipule el conector de memoria NO toque los pines del módulo del conector, ya que son frágiles y cualquier contacto directo podría dañar estos pines.
Página 31 Pasos 1. Coloque el módulo del conector CAMM y el módulo CAMM en la ranura de la tarjeta madre. PRECAUCIÓN: Cuando manipule el conector de memoria NO toque los pines del módulo del conector, ya que son frágiles y cualquier contacto directo podría dañar estos pines. Sujete el conector solo desde los laterales para evitar el contacto con las clavijas.
Página 32 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x6) que fijan el soporte de la memoria al módulo CAMM. 2. Levante y extraiga el soporte de memoria. 3. Quite los cuatro tornillos (M2x3.5) que fijan el módulo CAMM a la tarjeta madre. 4.
Página 33 Pasos 1. Coloque el módulo CAMM en la ranura de la tarjeta madre. PRECAUCIÓN: Cuando manipule el conector de memoria NO toque los pines del módulo del conector, ya que son frágiles y cualquier contacto directo podría dañar estos pines. Sujete el conector solo desde los laterales para evitar el contacto con las clavijas.
Página 34 Pasos 1. Haga palanca en los ganchos de fijación en ambos lados del módulo de memoria hasta que el módulo salte. 2. Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo. NOTA: Si hay otra memoria instalada, repita los pasos anteriores. Instalación del módulo de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 35 Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. Siguientes pasos 1.
Página 36 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x6) que fijan el soporte de memoria a la placa intercaladora de memoria. 2. Levante el soporte de memoria para quitarlo de la placa intercaladora de memoria. 3. Extraiga los dos tornillos (M2x5) que fijan la placa intercaladora de memoria a la tarjeta madre. 4.
Página 37 Pasos 1. Coloque el módulo del conector DIMM en la tarjeta madre. PRECAUCIÓN: Cuando manipule el conector de memoria NO toque los pines del módulo del conector, ya que son frágiles y cualquier contacto directo podría dañar estos pines. Sujete el conector solo desde los laterales para evitar el contacto con las clavijas.
Página 38 Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la SSD M.2 principal y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo M2x2.5 que fija la placa térmica de la SSD al módulo de la SSD M.2. 2.
Página 39 Pasos 1. Coloque la SSD en la ranura de la placa térmica de la SSD. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2x2.5) para asegurar la SSD a la placa térmica de la SSD. 3. Alinee con cuidado e inserte las dos lengüetas de la placa térmica de la SSD en las ranuras de la trama interna para fijar la placa térmica de la SSD en su lugar.
Página 40 Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la SSD M.2 secundaria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Para computadoras sin configuración de puerta de disco SSD Ranura 4 Pasos 1. Para computadoras sin configuración de puerta de disco SSD: a.
Página 41 Pasos 1. Coloque la SSD M.2 2280 en su ranura del portaunidades de SSD. 2. Reemplace el módulo SSD M.2 en su ranura de la computadora. 3. Vuelva a colocar el tornillo M2x2.5 para fijar el módulo de la SSD en su lugar. 4.
Página 42 Pasos 1. Desconecte los dos cables del ventilador de los conectores en la tarjeta madre. 2. Quite los cuatro tornillos (M2x5) que fijan los ventiladores del sistema al chasis del sistema. 3. Afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan al disipador de calor a la tarjeta madre. NOTA: Afloje los tornillos cautivos en el orden indicado por la estampa del disipador de calor junto a los tornillos (4 >...
Página 43 Pasos 1. Alinee e inserte el disipador de calor en la ranura de la computadora. 2. Ajuste los cuatro tornillos cautivos para fijar el disipador de calor a la placa base. NOTA: Ajuste los tornillos cautivos en el orden indicado por la estampa al disipador de calor junto a los tornillos (1 > 2 > 3 > 4). 3.
Página 44 Pasos 1. Desconecte los dos cables del ventilador de los conectores en la tarjeta madre. 2. Quite los cuatro tornillos (M2x5) que fijan los ventiladores al chasis del sistema. 3. Afloje los ocho tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre. NOTA: Afloje los tornillos cautivos en el orden indicado por la estampa del disipador de calor junto a los tornillos (8 >...
Página 45 Pasos 1. Alinee e inserte el disipador de calor en la ranura de la computadora. 2. Ajuste los ocho tornillos cautivos para fijar el disipador de calor a la tarjeta madre. NOTA: Ajuste los tornillos cautivos en el orden indicado por la estampa del disipador de calor junto a los tornillos (1 > 2 > 3 > 4 > 5 >...
Página 46 Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la tarjeta GPU y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Haga palanca con cuidado en el extremo externo del conector del cable de alimentación de la GPU para desbloquear el conector del cable de alimentación de la GPU de la tarjeta de la GPU.
Página 47 Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta de GPU en la ranura del chasis del sistema. 2. Vuelva a colocar los tres tornillos (M2x5) para asegurar la tarjeta de la GPU al chasis del sistema. 3. Alinee y coloque los conectores de haz con PCB en la tarjeta madre. NOTA: Al instalar un conector de haz FPC, asegúrese de que el extremo marcado "MB"...
Página 48 Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del cable de alimentación de la GPU y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Haga palanca con cuidado en el extremo del cabezal del conector del cable de alimentación de la GPU para desbloquear el conector del cable de alimentación de la GPU de la tarjeta de la GPU.
Página 49 Pasos 1. Adhiera el cable de alimentación de la GPU a la ranura de la computadora. 2. Conecte el cable de alimentación de la GPU del conector en la tarjeta madre. 3. Deslice el conector del cable de alimentación de la GPU en su ranura para conectar el cable de alimentación a la tarjeta de la GPU. 4.
Página 50 Pasos 1. Desconecte el cable plano flexible (FFC) de la placa del botón de encendido del conector en la tarjeta madre. 2. Despegue el FFC de la placa del botón de encendido del chasis del sistema. 3. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la placa del botón de encendido a la computadora. 4.
Página 51 Pasos 1. Conecte el FFC de la placa del botón de encendido a la placa del botón de encendido. 2. Alinee y coloque la placa del botón de encendido con el FFC del botón de encendido en la ranura de la computadora. 3.
Página 52 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x2) que aseguran el botón de encendido en su ranura de la computadora. 2. Levante el botón de encendido y extráigalo de la computadora. Instalación del botón de encendido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 53 Pasos 1. Alinee y coloque el botón de encendido en la ranura de la computadora. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) para fijar el botón de encendido en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la placa del botón de encendido. 2.
Página 54 Pasos 1. Desconecte el cable de los parlantes de la tarjeta madre. 2. Retire el cable del parlante de las guías de enrutamiento de la trama interna. 3. Haga palanca en el módulo del parlante para quitarlo de su ranura en el borde superior del reposamanos. 4.
Página 55 Pasos 1. Alinee y coloque el módulo del parlante en la ranura del borde superior del reposamanos. 2. Pase el cable del parlante por las guías de enrutamiento en la trama interna. 3. Conecte el cable del parlante a su conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
Página 56 Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la trama interna y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo M2x2.5 que fija el soporte de WLAN en su lugar. NOTA: Para configuraciones con batería de 93 Wh, el marco de la SSD se debe quitar primero, antes del marco interno.
Página 57 Ilustración 1. Quite el marco de la SSD de la ranura 4 de la SSD. 2. Quite el soporte de WLAN de la computadora. 3. Desconecte las dos antenas WLAN y el cable del parlante de sus conectores en la tarjeta madre. 4.
Página 58 Pasos 1. Alinee y coloque la trama interna en el chasis de la computadora. 2. Vuelva a colocar los cuatro tornillos M2x6 y los nueve tornillos M2x2 que fijan la trama interna al chasis de la computadora. 3. Pase las antenas WLAN y el cable del parlante por la guía de enrutamiento en la trama interna. 4.
Página 59 FPC del lector de tarjetas SD Extracción del FPC del lector de tarjetas SD Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Quite la unidad de estado sólido principal.
Página 60 Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del FPC del lector de tarjetas SD y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Adhiera el FPC del lector de tarjetas SD en la ranura del chasis de la computadora. 2.
Página 61 7. Extraiga la trama interna. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del lector de tarjeta SD y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable impreso plano (FPC) del lector de tarjetas SD y el FFC de la placa de LED del conector en el lector de tarjetas SD. 2.
Página 62 Instalación de la lectora de tarjetas SD Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del lector de tarjeta SD y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
Página 63 2. Vuelva a colocar el tornillo M2x2 para fijar el lector de tarjetas SD al chasis de la computadora. 3. Conecte el FFC de la placa de LED y el FPC del lector de tarjetas SD al lector de tarjetas SD. Siguientes pasos 1.
Página 64 1. Conectores de la antena WWAN (Darwin) 2. Conectores del cable del ventilador 3. Conector del cable de la tarjeta de GPU 4. Conector del cable de la cámara IR 5. Conector del cable de pantalla 6. Puerto de LAN 7.
Página 65 Extracción e instalación de componentes...
Página 66 Pasos 1. Haga palanca con cuidado fuera del extremo del cabezal del conector de alimentación de GPU para desbloquear el conector del cable de alimentación de la tarjeta madre en la parte superior del sistema. 2. Deslice ligeramente el conector del cable de alimentación de la GPU hacia afuera para desconectar el cable del conector en la tarjeta madre.
Página 67 12. Quite la tarjeta madre de la computadora. Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 68 Extracción e instalación de componentes...
Página 69 Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón al reposamanos y coloque la tarjeta madre en la ranura de la computadora. 2. Vuelva a colocar los siete tornillos (M2x5) para fijar la tarjeta madre al chasis de la computadora. 3. Reemplace el soporte del cable de pantalla en el cable de pantalla. 4.
Página 70 Siguientes pasos 1. Instale la trama interna. 2. Instale el disipador de calor para gráficos integrados o el disipador de calor para gráficos discretos. 3. Instale la unidad de estado sólido secundaria. 4. Instale la unidad de estado sólido principal. 5.
Página 71 Pasos 1. Voltee la tarjeta madre y desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector en la tarjeta madre. 2. Haga palanca para mover la batería de tipo botón, ubicada debajo de la tarjeta madre, desde el reposamanos, mientras levanta la tarjeta madre.
Página 72 Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón al reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón en su conector de la placa base. Siguientes pasos 1. Coloque la tarjeta madre. 2. Instale la trama interna. 3. Instale el disipador de calor para gráficos integrados o el disipador de calor para gráficos...
Página 73 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la tarjeta SIM. 4. Extraiga la batería. 5. Quite el módulo CAMM el módulo CAMM largo el módulo de memoria. 6. Quite el módulo de la placa intercaladora. 7. Quite la unidad de estado sólido principal.
Página 74 Extracción e instalación de componentes...
Página 75 Extracción e instalación de componentes...
Página 76 Pasos 1. Abra el ensamblaje de la pantalla formando un ángulo de 180 grados y coloque la computadora en el borde de una mesa plana, de modo que el ensamblaje de la pantalla pueda extenderse debajo de la mesa. NOTA: Para las computadoras que se envían con la configuración de la cámara IR, desconecte el cable de pantalla y el cable de la cámara IR.
Página 77 Extracción e instalación de componentes...
Página 78 Pasos NOTA: Antes de instalar el ensamblaje de la pantalla, asegúrese de que las bisagras de la pantalla estén abiertas formando un ángulo de 90 grados contra el ensamblaje de la pantalla, para encajar el ensamblaje en el reposamanos. Alinee los orificios para tornillos de las bisagras en el ensamblaje de la pantalla con los orificios para tornillos del reposamanos. 2.
Página 79 Puerto del adaptador de alimentación Extracción del puerto del adaptador de alimentación Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la tarjeta SIM.
Página 80 Instalación del puerto del adaptador de alimentación Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 81 Lector de tarjetas inteligentes Extracción del lector de tarjetas inteligentes Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la tarjeta SIM. 4.
Página 82 Pasos 1. Desconecte el lector de tarjetas inteligentes de FPC del conector en la placa secundaria de USH. 2. Desconecte el FFC de los botones del panel táctil y el FFC de la iluminación del teclado del panel táctil. NOTA: En modelos enviados con iluminación del teclado desde el panel táctil.
Página 83 Instalación del lector de tarjetas inteligentes Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del lector de tarjetas inteligentes y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 84 4. Conecte el FFC del lector de tarjetas inteligentes al conector en la placa secundaria de USH. 5. Conecte el FFC de los botones del panel táctil y el FFC de iluminación del teclado al panel táctil. NOTA: En modelos enviados con iluminación del teclado desde el panel táctil. Siguientes pasos 1.
Página 85 Pasos 1. Levante el pestillo y desconecte el FPC del teclado y el FPC de iluminación del teclado de los conectores en el módulo del panel táctil. NOTA: En modelos que se envían con teclado iluminado. 2. Quite los 24 tornillos (M2x2.5) y los 5 tornillos (M2x3.5) que fijan la placa de soporte del teclado al reposamanos. Extracción e instalación de componentes...
Página 86 Tabla 2. Tornillos de la placa de soporte del teclado Leyenda Tamaño Cantidad Amarillo M2x2.5 Rojo M2x3.5 3. Voltee y abra el sistema en un ángulo de 90°. 4. Quite el teclado y la placa de soporte del teclado del sistema. 5.
Página 87 Pasos 1. Alinee las lengüetas del teclado con las lengüetas del chasis de la computadora en ángulo. 2. Vuelva a colocar los seis tornillos (M2x2) para fijar el teclado al chasis de la computadora. 3. Vuelva a colocar los 24 tornillos (M2x2.5) y los 5 tornillos (M2x3.5) que fijan la placa de soporte del teclado al reposamanos. 4.
Página 88 5. Levante el pestillo y conecte el FPC del teclado y el FPC de iluminación del teclado a los conectores en el módulo del panel táctil. NOTA: En modelos que se envían con teclado iluminado. Siguientes pasos 1. Coloque la tarjeta madre.
Página 89 Instalación del reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica el reposamanos y la vista anterior a realizar los procedimientos de piezas previas a la instalación, para cualquier procedimiento de instalación del reposamanos.
Página 90 Siguientes pasos 1. Instale el teclado. 2. Instale el lector de tarjetas inteligentes. 3. Instale el puerto del adaptador de alimentación. 4. Instale el ensamblaje de la pantalla. 5. Instale la batería de tipo botón. 6. Coloque la tarjeta madre. 7.
Página 91 Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...
Página 92 Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Página 93 El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las siguientes: ● Unidad extraíble (si está disponible) ● Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
Página 94 Tabla 4. Opciones de configuración del BIOS: menú de información del sistema (continuación) Información general del sistema Modo de canales de memoria Muestra el modo de canal único o doble canal. Tecnología de memoria Muestra la tecnología que se utiliza para la memoria. Tamaño de DIMM A Muestra el tamaño de la memoria DIMM A.
Página 95 De manera predeterminada, la opción Video/alimentación solo en puertos Type- C está desactivada. Reemplazo de la estación de Habilite el uso de la estación de acoplamiento Dell Dock Type-C conectada para acoplamiento de tipo C proporcionar un flujo de datos con puertos USB externos deshabilitados. Cuando el reemplazo de la estación de acoplamiento Type-C está...
Página 96 LAN de estación de acoplamiento de Habilitar o deshabilitar el uso de LAN en los puertos externos de la estación de tipo C acoplamiento Dell Dock. La opción LAN está habilitada de manera predeterminada. Modo no intrusivo Cuando la característica está habilitada, se apagan todas las luces y el sonido del sistema.
Página 97 Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de pantalla (continuación) Pantalla Brillo con alimentación de CA Permite establecer el brillo de la pantalla cuando el sistema está funcionando con alimentación de CA. Pantalla táctil Pantalla táctil Habilita o deshabilita la pantalla táctil para el sistema operativo. De manera predeterminada, la opción está...
Página 98 La opción Optimizado está habilitada de manera predeterminada. Compatibilidad para reactivación USB Activar con la estación de acoplamiento USB- Cuando está habilitada, conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell sacará C de Dell a la computadora del modo en espera, la hibernación o la encenderá.
Página 99 Tabla 11. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad Seguridad de TPM 2.0 TPM 2.0 Security encendido Permite activar o desactivar la visibilidad de TPM para el sistema operativo. La opción TPM 2.0 Security encendido está habilitada de manera predeterminada. Activar certificado Permite controlar si la jerarquía de respaldo del módulo de plataforma segura (TPM) está...
Página 100 Tabla 11. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Detección de manipulación de dispositivos de firmware Detección de manipulación de dispositivos de La opción Silencioso está habilitada de manera predeterminada. firmware Borrar detección de manipulación de La opción está...
Página 101 Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...
Página 102 Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema (continuación) Administración de sistema Hora de encendido automático Permite establecer que el sistema se encienda automáticamente cada día o en una fecha y hora preseleccionadas. Esta opción puede configurarse solamente si se ha establecido el modo Encendido automático con Diario, Días de la semana o Días seleccionados.
Página 103 Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al inicio (continuación) Comportamiento previo al inicio La opción 0 segundos está habilitada de manera predeterminada. Dirección MAC de paso Reemplaza la dirección MAC de NIC externa con la dirección MAC seleccionada del sistema.
Página 104 Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre la política de soporte, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Pasos 1.
Página 105 8. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para obtener más información, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu Para actualizar el BIOS del sistema en un equipo que se instala con Linux o Ubuntu, consulte el artículo de la base de conocimientos...
Página 106 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
Página 107 Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F12 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar. Aparece la pantalla Seguridad. 2.
Página 108 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
Página 109 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...
Página 110 Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
Página 111 Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.
Página 112 3 y 5 segundos para descargar la energía residual. Error de la CPU ● Ejecute Dell Support Assist/ herramienta Dell Diagnostics. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Error de la tarjeta madre ●...
Página 113 ● Ejecute "recuperación del BIOS desde USB"; las instrucciones se encuentran en el sitio Web Soporte de Dell. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Tiempo de espera agotado para Reemplace la tarjeta madre que ME responda al mensaje de HECI.
Página 114 Restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos.
Página 115 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información sobre la instalación y configuración de Ubuntu, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Solución de problemas...
Página 116 Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país/región y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos...

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