Manuales relacionados para Dell Inspiron 15 3521
Resumen de contenidos para Dell Inspiron 15 3521
- Página 1 Inspiron 15 3521 Manual de servicio Modelo reglamentario: P112F Tipo reglamentario: P112F004 Febrero de 2022 Rev. A00...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
- Página 3 BitLocker...................................9 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................ 10 Herramientas recomendadas..............................10 Lista de tornillos..................................10 Componentes principales de Inspiron 15 3521........................11 Tarjeta Secure Digital (SD)..............................13 Extracción de la tarjeta Secure Digital......................... 13 Instalación de la tarjeta Secure Digital......................... 13 Cubierta de la base................................14 Extracción de la cubierta de la base..........................14...
- Página 4 Extracción de la placa térmica de la tarjeta madre....................38 Instalación de la placa térmica de la tarjeta madre....................39 Panel táctil....................................39 Extracción del panel táctil.............................39 Instalación del panel táctil..............................41 Ensamblaje de la pantalla..............................42 Extracción del ensamblaje de la pantalla........................42 Instalación del ensamblaje de la pantalla........................45 Cubiertas de la bisagra de la pantalla..........................
- Página 5 Capítulo 5: Solución de problemas....................95 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................95 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist......... 95 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 96 Prueba automática incorporada (BIST)..........................96...
- Página 6 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 7 Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
- Página 8 ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional. ● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños.
- Página 9 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
- Página 10 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
- Página 11 Botón de encendido con lector de M2x2 huellas digitales opcional Puerto del adaptador de M2.5x5 alimentación Componentes principales de Inspiron 15 3521 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Inspiron 15 3521. Extracción e instalación de componentes...
- Página 12 1. Cubierta de la base 2. Batería 3. Parlantes 4. Ensamblaje del botón de encendido 5. Ensamblaje del panel táctil 6. Soporte del ensamblaje del panel táctil 7. Puerto del adaptador de alimentación 8. Protector de la unidad de estado sólido M.2 Extracción e instalación de componentes...
- Página 13 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
- Página 14 Sobre esta tarea En las imágenes siguientes, se indica la ubicación de la tarjeta Secure Digital y se brinda una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos Deslice la tarjeta Secure Digital en su ranura hasta que encaje en el lugar. Siguientes pasos 1.
- Página 15 Extracción e instalación de componentes...
- Página 16 Pasos 1. Quite los seis tornillos (M2x5) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los dos tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
- Página 17 Instalación de la cubierta de la base. Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 18 Pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector de la tarjeta madre. 2. Coloque la cubierta de la base sobre el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y del reposamanos, y encaje los pestillos de la cubierta de la base en su lugar.
- Página 19 ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías...
- Página 20 NOTA: Antes de quitar la batería de 3 celdas, desconecte y quite el cable plano flexible del disco duro del conector en la tarjeta madre para evitar que se retraiga la batería de 3 celdas en el cable plano flexible del disco duro. 3.
- Página 21 Extracción de la batería de 4 celdas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta Secure Digital. 3. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de 4 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 22 Instalación de la batería de 4 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de 4 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 23 Pasos 1. Empuje e inserte con cuidado el tope de goma de la batería en el orificio para tornillos inferior izquierdo de la batería de 4 celdas. NOTA: Cuando reemplace la batería de 4 celdas, utilice un punzón de plástico para empujar hacia abajo en el orificio para tornillos inferior izquierdo a fin de insertar el tope de goma de la batería en la ranura de la nueva batería de reemplazo de 4 celdas.
- Página 24 Pasos 1. Con un punzón de plástico, haga palanca con cuidado en los ganchos de retención del módulo de memoria, lo que fija el módulo de memoria a su ranura hasta que este salte. 2. Levante el módulo de memoria formando un ángulo y quítelo de la ranura en la tarjeta madre. Instalación del módulo de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 25 Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la pestaña en la ranura de módulo de memoria en la tarjeta madre. 2. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente en la ranura. 3. Presione el módulo de memoria hacia abajo hasta que encaje en su lugar en la tarjeta madre. Asegúrese de que los ganchos de fijación del módulo de memoria hayan bloqueado el módulo de memoria en su lugar.
- Página 26 En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2) que asegura la placa térmica de la unidad de estado sólido M.2 2230 al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 27 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 3.
- Página 28 4. Verifique si el dispositivo de almacenamiento está instalado correctamente: a. Encienda o reinicie el sistema. b. Pulse F2 cuando aparezca el logo de Dell en la pantalla para acceder al programa de configuración del sistema (BIOS). NOTA: Se muestra una lista de dispositivos de almacenamiento bajo Información del sistema en el grupo General.
- Página 29 3. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 y quítela de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 30 4. Verifique si el dispositivo de almacenamiento está instalado correctamente: a. Encienda o reinicie el sistema. b. Pulse F2 cuando aparezca el logo de Dell en la pantalla para acceder al programa de configuración del sistema (BIOS). NOTA: Se muestra una lista de dispositivos de almacenamiento bajo Información del sistema en el grupo General.
- Página 31 Pasos 1. Levante el pestillo y desconecte el cable plano flexible del disco duro de la tarjeta madre. 2. Quite los cuatro tornillos (M2x3.5) que fijan el ensamble de disco duro al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Levante el ensamblaje de disco duro junto con la placa intercaladora y el cable plano flexible para quitarlos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 32 Pasos 1. Alinee y deslice el disco duro en su soporte. 2. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la unidad de disco duro con los orificios para tornillos de dicha unidad. 3. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (M3x3) para fijar el disco duro al soporte de disco duro. 4.
- Página 33 Tarjeta inalámbrica Extracción de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta Secure Digital. 3. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 34 Instalación de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 35 4. Alinee el orificio para tornillos del soporte de la tarjeta inalámbrica con el orificio de tornillos de la tarjeta madre. 5. Coloque el tornillo (M2x3.5) para fijar el soporte de la tarjeta inalámbrica y la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 36 2. Saque y quite el cable de los parlantes de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Levante los altavoces, junto con los cables, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de los parlantes Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 37 Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los parlantes en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma de los parlantes. 2.
- Página 38 Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Instale la tarjeta Secure Digital. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Placa térmica de la tarjeta madre Extracción de la placa térmica de la tarjeta madre Requisitos previos 1.
- Página 39 Instalación de la placa térmica de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Si reemplaza la tarjeta madre o la placa térmica de la tarjeta madre, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica.
- Página 40 3. Extraiga la cubierta de la base. 4. Quite la batería de 3 celdas o la batería de 4 celdas según corresponda. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 41 Instalación del panel táctil Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Asegúrese de que la almohadilla de contacto esté alineada con las guías disponibles en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y de que la brecha en ambos lados de la almohadilla sea del mismo tamaño.
- Página 42 6. Vuelva a colocar los tres tornillos (M2x2) para fijar el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 7. Conecte el cable plano flexible del disco duro al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la batería de 3 celdas o la batería de 4...
- Página 43 Extracción e instalación de componentes...
- Página 44 Pasos 1. Desconecte el cable de pantalla y el cable del parlante de los conectores respectivos en la tarjeta madre. Extracción e instalación de componentes...
- Página 45 2. Quite el cable del parlante y los cables de la antena WLAN de las respectivas guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Abra el ensamblaje de la pantalla formando un ángulo de 90 grados y coloque el sistema en el borde de una superficie plana para que el ensamblaje del teclado y del reposamanos quede en posición horizontal sobre la superficie y el ensamblaje de la pantalla quede sobre el borde.
- Página 46 Extracción e instalación de componentes...
- Página 47 Pasos 1. Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. Extracción e instalación de componentes...
- Página 48 NOTA: El puerto del adaptador de alimentación está asegurado por la bisagra izquierda de la pantalla. No hay ningún tornillo, cinta o adhesivo que fije el puerto del adaptador de alimentación al reposamanos. Como resultado, los técnicos deben tomar nota de si el puerto del adaptador de alimentación se salió...
- Página 49 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de las tapas de las bisagras de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Coloque el sistema en el borde de una superficie plana y abra suavemente las bisagras de la pantalla, al menos, a 90 grados. 2.
- Página 50 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de las tapas de las bisagras de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee la línea dentro de la tapa de la bisagra derecha con el lado externo izquierdo de la bisagra derecha. 2.
- Página 51 Embellecedor de la pantalla Extracción del embellecedor de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta Secure Digital. 3. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 52 4. Levante y extraiga el bisel de la pantalla del ensamblaje de la pantalla. Instalación del bisel de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 53 5. Instale la tarjeta Secure Digital. 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Bisagras de la pantalla Extracción de las bisagras de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
- Página 54 Pasos 1. Quite los tres tornillos (M2.5x3.8) que fijan la bisagra izquierda a la cubierta posterior y al panel de pantalla. 2. Levante y quite la bisagra izquierda del ensamblaje de la pantalla. 3. Quite los dos tornillos (M2.5x3.8) que fijan la bisagra derecha a la cubierta posterior y al panel de pantalla. 4.
- Página 55 Pasos 1. Alinee y coloque la bisagra izquierda en el ensamblaje de la pantalla. 2. Vuelva a colocar los tres tornillos (M2.5x3.8) para fijar la bisagra izquierda a la cubierta posterior y al panel de pantalla. 3. Alinee y coloque la bisagra derecha en el ensamblaje de la pantalla. 4.
- Página 56 Panel de la pantalla Extracción del panel de pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta Secure Digital. 3. Extraiga la cubierta de la base. 4.
- Página 57 Pasos 1. Con un punzón de plástico, haga palanca en el panel de pantalla desde la esquina inferior derecha. 2. Utilice la mano para hacer palanca en el panel de pantalla desde las lengüetas en el lateral derecho de la cubierta posterior de la pantalla.
- Página 58 5. Con cuidado, voltee el ensamblaje del panel de pantalla hacia adelante y despegue la cinta de Mylar que fija el cable de pantalla a la parte posterior del panel de pantalla. NOTA: Asegúrese de tener una superficie limpia y lisa para colocar el panel, a fin de evitar daños. 6.
- Página 59 Pasos 1. Coloque el panel de pantalla y el ensamblaje de pantalla sobre una superficie limpia y plana. 2. Conecte el cable de pantalla al conector, en la parte posterior del panel de pantalla y cierre el pestillo para fijar el cable. 3.
- Página 60 6. Empuje suavemente hacia abajo los bordes del panel de pantalla hasta que el panel encaje en las lengüetas de la cubierta posterior de la pantalla. Siguientes pasos 1. Instale las bisagras de la pantalla. 2. Instale el bisel de la pantalla.
- Página 61 2. Con un punzón de plástico, haga palanca en la cámara con cuidado para extraerla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. 3. Quite el módulo de la cámara para extraerlo del ensamblaje de la pantalla. Instalación de la cámara Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 62 Cable de la pantalla Extracción del cable de pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta Secure Digital. 3. Extraiga la cubierta de la base. 4.
- Página 63 2. Despegue y extraiga con cuidado el cable eDP de la pantalla de la cubierta posterior de la pantalla. Instalación del cable de pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 64 7. Instale la cubierta de la base. 8. Instale la tarjeta Secure Digital. 9. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta madre Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
- Página 65 11. Conector del cable de los parlantes 12. Conector de la unidad de estado sólido NOTA: Cuando quite la tarjeta madre para reemplazar o acceder a otras piezas, la tarjeta madre se puede quitar e instalar con la placa térmica de la tarjeta madre conectada a fin de simplificar el procedimiento y conservar el vínculo térmico entre la tarjeta madre y la placa térmica de la tarjeta madre.
- Página 66 Pasos 1. Desconecte los siguientes cables de la tarjeta madre: a. FFC de la placa secundaria de I/O b. Cable del puerto del adaptador de alimentación c. FFC del teclado d. FFC de la iluminación del teclado si corresponde NOTA: Este paso solo corresponde a los sistemas enviados con la iluminación de teclado instalada.
- Página 67 NOTA: Cuando quite la tarjeta madre con la placa térmica de la tarjeta madre, quite los dos tornillos (M2x5) que fijan la placa térmica de la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Con cuidado, levante la tarjeta madre para quitarla del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 68 1. Conector FFC de la placa secundaria de I/O 2. Conector eDP 3. Conector de puerto de entrada de CC 4. Conector del FFC del teclado 5. Conector del FFC de iluminación del teclado 6. Conector de la batería 7. Conector del módulo de memoria 8.
- Página 69 Pasos 1. Coloque la tarjeta madre del sistema (con la placa térmica de la tarjeta madre si corresponde) en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 70 3. Vuelva a colocar el tornillo M2x2 y los tres tornillos M2x3.5 que fijan la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. Conecte los siguientes cables a la tarjeta madre: a. FFC de la placa secundaria de I/O b.
- Página 71 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable plano flexible de la placa secundaria de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Levante el pestillo y desconecte el cable plano flexible de la placa secundaria de I/O del conector en la placa secundaria de I/O. 2.
- Página 72 Pasos 1. Coloque el cable plano flexible de la placa secundaria de I/O en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Conecte el cable plano flexible de la placa secundaria de I/O al conector en la tarjeta madre. 3. Cierre el pestillo del conector de cable plano flexible de la placa secundaria de I/O para fijarlo a la tarjeta madre. 4.
- Página 73 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra derecha al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Levante la bisagra derecha para quitarla del ensamblaje del teclado y del reposamanos a fin de acceder a la placa secundaria de I/O. 3.
- Página 74 Pasos 1. Coloque la placa secundaria de I/O debajo de la bisagra derecha y en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la placa secundaria de I/O con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 75 Botón de encendido Extracción del botón de encendido Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta Secure Digital. 3. Extraiga la cubierta de la base. 4. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
- Página 76 Pasos 1. Coloque el botón de encendido en su ranura en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee el orificio para tornillos en el botón de encendido con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
- Página 77 Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con un botón de encendido con lector de huellas digitales opcional. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 78 Pasos 1. Coloque el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee el orificio para tornillos en el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 79 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra izquierda al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2.
- Página 80 Pasos 1. Alinee y coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: El puerto del adaptador de alimentación está asegurado por la bisagra izquierda de la pantalla. No hay ningún tornillo, cinta o adhesivo que fije el puerto del adaptador de alimentación al reposamanos.
- Página 81 6. Quite las tapas de las bisagras de la pantalla. 7. Extraiga el bisel de la pantalla. 8. Extraiga las bisagras de la pantalla. 9. Extraiga el panel de pantalla. 10. Extraiga la cámara 11. Extraiga el cable de pantalla. Sobre esta tarea NOTA: Una vez que se completan los procedimientos de piezas previas a la extracción, no se pueden volver a desensamblar el...
- Página 82 Pasos Coloque el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla sobre una superficie plana y siga los pasos de los requisitos posteriores para instalar el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. Siguientes pasos 1.
- Página 83 6. Quite la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas si corresponde. NOTA: Este procedimiento solo corresponde a sistemas enviados con una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas instalada. 7. Extraiga la tarjeta inalámbrica. 8. Retire los parlantes. 9. Quite la batería de 3 celdas o la batería de 4...
- Página 84 Sobre esta tarea NOTA: La tarjeta madre se puede instalar con la placa térmica de la tarjeta madre conectada a ella para simplificar el procedimiento y preservar el vínculo térmico entre la tarjeta madre y la placa térmica de la tarjeta madre. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 85 Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...
- Página 86 Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
- Página 87 Tabla 3. Teclas de navegación (continuación) Teclas Navegación Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.
- Página 88 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú principal (continuación) Principal Keyboard Type Muestra el tipo de teclado instalado en el sistema. Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas Advanced (Avanzado) Virtualización Activa o desactiva la tecnología de virtualización. Valor predeterminado: Enabled (Activado) VI para I/O directas Habilita o deshabilita la tecnología de virtualización para Direct...
- Página 89 Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de arranque automático de la consola de resolución del sistema de SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. Valor predeterminado: 2 SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el flujo de arranque para la herramienta de SupportAssist OS Recovery en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema.
- Página 90 Valor predeterminado: desactivar TABLA DE MITIGACIONES DE SEGURIDAD DE SMM PARA Habilita o deshabilita la configuración de características de la WINDOWS (WSMT) plataforma en los sistemas del cliente de Dell con el BIOS con WSMT habilitado. Valor predeterminado: Enabled (Activado) Firmware TPM Activa o desactiva la función Firmware TPM.
- Página 91 Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: https://www.dell.com/support/kbdoc/000134415. Pasos 1.
- Página 92 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
- Página 93 Contraseña del sistema y de configuración Tabla 9. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo.
- Página 94 La computadora se reiniciará. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación...
- Página 95 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...
- Página 96 Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
- Página 97 Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.
- Página 98 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema En esta sección, se enumeran las luces de diagnóstico del sistema de Inspiron 15 3521. Tabla 11. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Patrón de parpadeo Ámbar Blanco Descripción del problema Solución recomendada Error de la CPU Reemplace la tarjeta madre.
- Página 99 Restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos.
- Página 100 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos 000130881 en www.dell.com/support. Solución de problemas...
- Página 101 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 12. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...