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Capítulo 15
Los productos HP externos a la unidad de procesamiento del sistema, como
subsistemas de almacenamiento externo, impresoras u otros periféricos, están
cubiertos por la garantía aplicable a dichos productos. Las unidades HP
SureStore se consideran accesorios externos y llevan su propia garantía.
Se puede pedir al cliente que ejecute programas de configuración y diagnóstico
proporcionados por HP antes de que se lleve a cabo la sustitución o de que se
autorice una visita in situ.
Productos de Hardware de Otros Fabricantes
HP no garantiza los productos de hardware de otros fabricantes. Los productos
de hardware de otros fabricantes pueden estar garantizados de conformidad con
la declaración de garantía del fabricante que acompañe al producto. Las visitas
in situ debidas a los productos de hardware de otros fabricantes —ya sean
productos internos de la unidad de procesamiento del sistema del HP Netserver
(por ejemplo, DIMM que no sean de HP) o productos externos a dicha unidad
(por ejemplo, cableado de LAN)— están sujetas a las tarifas estándares de
desplazamiento y mano de obra que se aplican por cada incidente.
Soporte Telefónico y Reparaciones de HP
EE. UU. y Canadá
Para obtener soporte telefónico o reparaciones de hardware en EE. UU. y
Canadá, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de HP
(Colorado) (970) 635-1000 (24 horas al día, 4 días a la semana).
Otros países
Consulte el Folleto de Garantía, Soporte y Servicio del HP NetServer
suministrado con la documentación del sistema HP NetServer para obtener
instrucciones acerca de cómo obtener soporte telefónico y reparaciones de HP.
World Wide Web
En el World Wide Web, acceda a:
http://netserver.hp.com/netserver/
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Garantía y Soporte
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