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Referencia
Solución de problemas
Si tiene algún problema, compruebe las medidas que debe tomar para cada síntoma que se detalla a
continuación. Los siguientes síntomas pueden haber sido causados por un ajuste mal realizado y no por
el mal funcionamiento de la unidad. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Centro de
Atención al Cliente; consulte la página posterior para obtener la información de contacto.
Síntomas
No se enciende
No hay imagen
Buena imagen pero
sin sonido
Buen sonido pero
color inusual o sin
imagen
El mando a distancia
no responde
La pantalla puede
presentar puntos de
colores
La imagen se corta
Después de la
sintonización
automática, solo están
disponibles algunos
canales.
No puede seleccionar
el canal.
Verifique que el cable de alimentación esté enchufado y que la toma de corriente
funcione correctamente. Desenchufe el cable de alimentación y conéctelo
pasados 60 segundos, y a continuación reinicie el televisor.
Verifique la conexión de la antena.
Es posible que el canal esté sufriendo algún problema; sintonice otro canal.
Por favor, realice los ajustes del contraste y del brillo de la imagen.
Por favor suba el volumen.
Verifique si la televisión está en modo silencio; pulse el botón MUTE del mando
a distancia.
Verifique los ajustes de sonido.
Si se están utilizando dispositivos externos, verifique que sus volúmenes no
estén configurados demasiado bajos o apagados.
Si utiliza entradas AVI o de componentes, asegúrese de que los cables estén
conectados correctamente y no queden sueltos.
Si utiliza un cable DVI a HDMI, necesitará un cable de audio independiente.
Asegúrese de que la toma de los auriculares no esté conectada.
Verifique la conexión de la antena y el estado en el que se encuentra. Si utiliza la
entrada de Componente, compruebe las conexiones de Componentes, las
conexiones no realizadas correctamente o que estén sueltas pueden causar
problemas de color o hacer que la pantalla se quede en blanco.
Es posible que las pilas del mando a distancia se hayan agotado. Cambie las
pilas si es necesario. Limpie el sensor del mando a distancia. La distancia entre
el TV LED y el mando a distancia no debe exceder los 8 m, dentro del ángulo de
funcionamiento recomendado; además no deben existir obstáculos entre el
mando a distancia y la TV.
Aunque la pantalla LED está fabricada con tecnología de alta precisión y el
99,99 % o más de los píxeles son efectivos, pueden aparecer puntos negros o
puntos brillantes de luz (rojo, azul o verde) regularmente en la pantalla LED.
Esta es una característica estructural de la pantalla LED y no indica un mal
funcionamiento de la misma.
Mantenga el televisor alejado de fuentes eléctricas con ruido, como automóviles,
secadores de pelo, soldadores y otros equipos.
Las interferencias atmosféricas eléctricas, como las tormentas eléctricas locales
o en la distancia pueden provocar que la imagen se corte.
Cuando instale un equipo opcional, deje espacio entre este y el televisor.
Verifique la antena y la conexión.
Mantenga la antena alejada de cualquier cable de alimentación u otros cables de
entrada/salida.
Verifique que su área sea compatible con la transmisión por satélite (DVB).
Realce de nuevo la sintonización automática o sintonice manualmente los
canales que faltan.
Compruebe que está usando el tipo correcto de antena -
véase la página. 16 "Conexión de la antena".
Verifique si el canal se ha bloqueado en la configuración del menú principal.
Soluciones posibles
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