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Condiciones de la garantía
FUNCIONAMIENTO:
El producto cuenta con una garantía de 2 años.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en el 0811 382 272.
Se le solicitará la pieza defectuosa y la factura original indicando la regulación del producto. Puede que se
le soliciten fotografías de su dispositivo.
DEFECTOS EN EL EMBALAJE:
Si después de desembalar el producto o dispositivo, apareciese un vicio que impidiese la utilización del
producto en su configuración esperada, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en un
plazo de 72 horas.
EXENCIÓN DE LA GARANTÍA
EXENCIÓN DE LA GARANTÍA RELACIONADA CON EL ORIGEN DE LOS DAÑOS
No se aplicará la garantía en caso de daños accidentales físicos, cuando dichos daños sean el resultado
de:
una instalación inadecuada (o mala instalación) o un mal uso o mantenimiento inadecuado del
producto.
el uso inadecuado del material o el incumplimiento de las instrucciones contenidas en el manual de
usuario.
rayos, inundaciones, incendios, sobrecargas o descargas eléctricas, ventilación deficiente, caídas,
decoloración debida a la acción de la luz, quemaduras, humedad, calor excesivo sin el empleo de
un humidificador, suelos irregulares o insectos.
las reparaciones y/o trabajos realizados en el hardware y/o la apertura por personal no autorizado
por el fabricante.
el mantenimiento, reparación o sustitución de piezas debido al uso normal o a fallos de
mantenimiento.
la modificación de la estructura y las características originales del producto garantizado.
la corrosión, la oxidación, una mala conexión o problemas del suministro eléctrico externo.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS RELATIVA A LA NATURALEZA DE LOS DAÑOS
(DAÑOS INDIRECTOS)
La garantía solo cubre el derecho a la reparación o sustitución del producto garantizado. Por tanto, son
daños indirectos resultantes de fallos o daños no cubiertos por la garantía los siguientes, entre otros:
Costes de instalación, ajuste, limpieza;
Daños de cualquier naturaleza resultantes de que producto garantizado no estuviera disponible
entre el momento del fallo o deterioro y la reparación o sustitución del producto garantizado.
OTRAS EXCLUSIONES
Los daños y fallos incluidos en las exclusiones concretas de la garantía del fabricante del producto
garantizado, según se indique en las instrucciones de uso del producto;
Los daños estéticos;
Los productos garantizados que el cliente no pueda devolver o aquellos devueltos sin sus
accesorios.
POLÍTICA DE PÍXELES
De conformidad con la norma ISO 13406-2, un producto se considera defectuoso cuando existen
más de 3 píxeles muertos o iluminados.
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