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Conditions de garantie
MODE DE PRISE EN CHARGE :
Votre produit est garanti pendant 2 ans.
Pour toute demande de prise en charge, prenez contact avec le SAV au 0811 382 272.
Il vous sera alors demandé la pièce défectueuse et la facture d'origine attestant du règlement du produit.
Nous pourrons être amenés à vous demander des photos de votre appareil.
DÉFAUT DÛ À L'EMBALLAGE :
Si, après avoir déballé le produit ou l'appareil, vous n'arrivez pas à l'utiliser selon sa configuration prévue,
contactez le service à la clientèle dans les 72 heures ouvrées.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
EXCLUSIONS DE GARANTIE LIÉES À L'ORIGINE DES DOMMAGES
La garantie ne s'applique pas en cas de dommage matériel accidentel, elle ne couvre notamment pas les
détériorations et pannes ayant résulté :
d'une mauvaise installation (d'un mauvais montage) ou d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais
entretien du produit.
utilisation inappropriée du matériel ou ne respectant pas les instructions du guide d'utilisation.
de foudre, inondation, incendie, surtension, choc, d'une mauvaise aération, chute, décoloration due
à l'action de la lumière, inflammation, humidité, chauffage excessif sans humidificateur, mise à la
terre incorrecte ou présence d'insectes.
de réparations effectuées et/ou de toute intervention sur le matériel et/ou ouverture de celui-ci par
une personne non agréée par le constructeur.
de l'entretien, de la réparation ou du remplacement de pièces par suite d'usure normale ou d'un
défaut d'entretien.
de la modification de la construction et des caractéristiques d'origine du produit garanti.
de la corrosion, de l'oxydation, d'un mauvais branchement ou d'un problème d'alimentation externe.
EXCLUSIONS DE GARANTIE LIÉES À LA NATURE DU DOMMAGE
(DOMMAGES INDIRECTS)
La garantie ne porte que sur le droit à la réparation ou au remplacement du produit garanti. En
conséquence, les dommages indirects résultant d'une panne ou d'une détérioration ne sont pas couverts
par la garantie et notamment :
Les frais de mise en service, de réglage, de nettoyage ;
Les dommages de toute nature découlant de l'indisponibilité du produit garanti durant la période
comprise entre la détérioration et la panne et la réparation ou le remplacement du produit garanti.
AUTRES EXCLUSIONS
Les détériorations et pannes relevant des exclusions spécifiques prévues dans la garantie
constructeur du produit garanti, telles que mentionnées dans le guide d'utilisation du produit ;
Les détériorations d'ordre esthétique ;
Les produits garantis que le client n'est pas en mesure de retourner ou ceux qui sont retournés sans
leurs accessoires.
RÈGLE DES PIXELS
Conformément à la norme ISO 13406-2, un produit est considéré comme défectueux lorsque le
nombre de pixels morts ou éclairés est supérieur à 3.
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