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• Para Windows
Causa
La máquina está fuera de línea.
Haga clic derecho en el icono de la
impresora para abrir "Carpeta de
impresión", y a continuación
seleccione [See print jobs (Ver
trabajos de impresión)].
En el diálogo, seleccione el menú de
la [Printer (Impresora)] y a
continuación despeje la marca de
[Use Printer Offline (Usar la impresora
fuera de línea)].
Se está usando un conmutador,
Al usar un cable USB, conecte la
búfer, cable alargador o
máquina al ordenador directamente.
concentrador USB.
No se admite un hub USB.
Esté instalado otro controlador de
Borre del ordenador el otro
impresora que funciona cuando esté
controlador de la impresora.
conectado por medio de una interfaz
USB.
Solución
Referencia
-
Conexión de un cable USB
-
No se puede instalar correctamente un controlador de
impresora
• Compruebe las siguientes explicaciones, aplicación de teléfono inteligente y "FAQ" en la web.
• Si usted no puede solucionar un problema con las soluciones siguientes, póngase en contacto con su distribuidor
autorizado.
• Si el problema se debe a una aplicación, póngase en contacto con el fabricante de la aplicación.
• Problemas de conexión USB
Síntoma
El icono para la máquina no se crea
en la "Carpeta de la impresora".
Aparece el mensaje de error
"Imposible instalar el controlador de
la impresora".
- 106 -
Causa/solución
El controlador de impresora no está
Instalación de un controlador de
instalado correctamente.
impresora a un ordenador
Vuelva a instalar el controlador de
impresora correctamente.
Utilice Plug-and-Play. Siga el
-
siguiente procedimiento:
1. Asegúrese de que máquina y
ordenador están apagados.
2. Conecte un cable USB.
3. Encienda la máquina.
4. Encienda el ordenador.
5. Cuando aparezca el [Asistente para
hardware nuevo encontrado], siga las
instrucciones en pantalla para
completar la configuración.
6. Solución de problemas
Referencia
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