Publicidad
7 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de llamar al técnico de asistencia técnica
Si tiene problemas, busque el síntoma en la lista de abajo y siga las instrucciones de la columna Solución.
Funcionamiento general
Fenómeno
El equipo no funciona.
El botón no responde
cuando lo pulso.
La pantalla LCD está
demasiado clara u oscura.
Aparece un mensaje en la
pantalla LCD.
Aparece "AHORRO DE
ENERGÍA" en la pantalla
LCD.
La pantalla LCD está poco
iluminada.
No se pueden establecer
funciones de copia.
El equipo no se reconoce
cuando está conectado a
un PC mediante un cable
USB.
Problemas relacionados con el tóner
Fenómeno
Aparece "NIVEL DE
TONER BAJO" en la
pantalla LCD.
Aparece "TÓNER VACÍO"
en la pantalla LCD.
Aparece "ERROR:
TÓNER" en la pantalla
LCD.
198
Antes de llamar al técnico de asistencia técnica
Causa habitual
El equipo no se enciende.
El cable de alimentación
no está enchufado
correctamente.
Ha transcurrido poco
tiempo desde el encendido
del equipo.
El contraste de la pantalla
LCD no está ajustado
correctamente.
El equipo ha detectado un
estado de error.
El equipo está en el modo
de bajo consumo.
El equipo está en modo de
reposo.
Se han configurado
algunas funciones que no
se pueden establecer de
manera simultánea a
otras.
Este cable no admite
USB2.0 de alta velocidad.
El equipo está conectado a
través de un concentrador
USB.
Causa habitual
Se está agotando el tóner.
Se ha agotado el tóner.
El cartucho de tóner no
está instalado o está
instalado incorrectamente.
No se está utilizando un
cartucho de tóner
recomendado.
Solución
Encienda el equipo.
Enchufe correctamente el cable de alimentación.
Espere a que termine la fase de calentamiento
del equipo y vuelva a intentarlo.
Ajuste el contraste.
P.167 "Lista del menú de funciones de
usuario"
Consulte la siguiente lista para ver el significado
del mensaje:
P.188 "Cuando aparezca este mensaje en el
equipo"
Pulse cualquier botón del panel de control para
cancelar este modo. Se habilita la copia en el
modo de bajo consumo.
P.17 "Ahorro de energía si el equipo no se
usa: modo de ahorro de energía"
Pulse cualquier botón del panel de control para
cancelar este modo.
P.17 "Ahorro de energía si el equipo no se
usa: modo de ahorro de energía"
Algunas funciones de copia no se pueden
configurar al mismo tiempo que otras.
P.211 "Matriz de combinación de funciones de
copia"
Use un cable certificado USB2.0 de alta
velocidad.
Conecte el equipo a un PC directamente con un
cable USB.
Solución
Todavía queda algo de tóner en el cartucho de
tóner. No sustituya el cartucho de tóner hasta que
no aparezca "TÓNER VACÍO" en la pantalla LCD.
Sustituya el cartucho de tóner por uno nuevo.
Instale correctamente el cartucho de tóner.
Si usa un cartucho de tóner no recomendado, es
posible que el equipo no detecte si está instalado
o no.
P.3 "Cartuchos de tóner recomendados"
Publicidad
