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Solución de problemas
Si Sense no funciona correctamente, consulta nuestra sección de solución de
problemas a continuación.
Ausencia de señal de frecuencia cardíaca
Sense monitoriza continuamente la frecuencia cardíaca mientras estás haciendo
ejercicio y durante todo el día. Si el sensor de frecuencia cardíaca de tu smartwatch
tiene dificultades para detectar una señal, aparecerán líneas discontinuas.
Si no recibes la señal de la frecuencia cardíaca, asegúrate ante todo de que llevas
puesto el smartwatch correctamente, colocándolo más arriba o más abajo en la
muñeca o apretando o aflojando la correa. Sense debe estar en contacto con la piel.
Mantén el brazo quieto y recto un momento y, a continuación, deberías poder ver tu
frecuencia cardíaca de nuevo.
Para obtener más información, consulta
el artículo de ayuda
relacionado.
Ausencia de señal GPS
Factores ambientales como edificios altos, bosques frondosos, colinas empinadas y
nubes densas pueden interferir en la capacidad del smartwatch para conectarse a los
satélites GPS. Si tu smartwatch está buscando una señal GPS durante un ejercicio,
aparecerá el texto "Conectando " en la parte superior de la pantalla. Si Sense no se
puede conectar a ningún satélite GPS, el smartwatch deja de intentar conectarse
hasta la próxima vez que inicies un ejercicio con GPS.
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