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Para comprobar si la red wifi funciona correctamente, conecta otro dispositivo a la
red; si este se conecta correctamente, vuelve a intentar conectar el smartwatch.
Si Sense sigue sin conectarse a la red wifi, asegúrate de estás intentando conectar el
smartwatch a una red compatible. Para obtener mejores resultados, utiliza la red wifi
de tu hogar. Sense no se puede conectar a redes wifi de 5 GHz, WPA Enterprise ni
redes públicas que requieran inicio de sesión, suscripciones o perfiles. Para ver una
lista de los tipos de redes compatibles, consulta
página 10.
Después de comprobar que la red es compatible, reinicia el smartwatch e intenta
conectarte a la red wifi de nuevo. Si ves que aparecen otras redes en la lista de redes
disponibles, pero no sale tu red preferida, acerca tu smartwatch al router.
Para obtener más información, consulta
Teléfono desconectado
Si el dispositivo Fitbit no está conectado a tu teléfono, el icono de teléfono
desconectado
del reloj cuando actives la pantalla. Es posible que tengas problemas para sincronizar
y recibir notificaciones del teléfono. Si el teléfono está cerca, sigue los pasos de
solución de problemas que encontrarás en
Otros problemas
En caso de tener alguno de los siguientes problemas, reinicia tu smartwatch:
• No se sincroniza.
• No responde a los toques, los gestos de deslizamiento ni a las pulsaciones del
botón.
• No monitoriza los pasos ni otros datos.
• No se muestran las notificaciones.
Para obtener instrucciones, consulta
aparecerá durante 3 segundos en la parte superior del formato
"Reinicio de Sense"
"Conexión a una red wifi"
el artículo de ayuda
el artículo de ayuda
en la página 69.
en la
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