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Idiomas disponibles
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Si l'examen ci-dessus n'a pas permis de résoudre
votre problème, de signaler un fonctionnement ou des
événements inattendus, ou de fournir des informations en
retour, appelez TensCare ou votre fournisseur ou distributeur
local (adresse sur la couverture arrière) pour obtenir des
conseils.
Contactez le service clientèle de TensCare au +44 (0) 1372
723 434. Notre personnel est formé pour vous assister dans
la plupart des problèmes que vous pouvez rencontrer, sans
qu'il soit nécessaire d'envoyer votre produit en réparation.
La Réglementation Européenne sur les Dispositifs Médicaux
exige que tout incident grave lié à ce dispositif soit signalé
au fabricant et à l'autorité compétente de votre pays. Vous
les trouverez à l'adresse suivante:
https://ec.europa.eu/docsroom/documents/36683/
attachments/1/translations/en/renditions/pdf
11. Accessories
Des hydrogels de remplacement sont disponibles auprès de
votre fournisseur ou distributeur (voir la couverture arrière
pour les coordonnées), par correspondance auprès de
TensCare, par téléphone en utilisant une carte de crédit ou
de débit, ou via le site Web de TensCare.
Les pièces de rechange suivantes peuvent être
commandées auprès de TensCare sur www.tenscare.co.uk
ou +44(0) 1372 723434.
E-OVA3
Paquet de 3 paires d'hydrogels Ova 3
E-OHE
Electrode TENS Ova 3 Heat de
remplacement
L-MUSB
Câble de charge micro-USB
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12. Garantie
Cette garantie concerne l'appareil, les électrodes et
l'adaptateur de charge. Il ne couvre pas les hydrogels
Ce produit est garanti contre tout défaut de fabrication
pendant 1 an à compter de la date d'achat.
Cette garantie est annulée si le produit est modifié ou
altéré, fait l'objet d'une mauvaise utilisation ou d'un abus ;
endommagé pendant le transport ; manque de soins
responsables; est tombé; si une batterie incorrecte a été
installée ; si l'appareil a été immergé dans l'eau ; si des
dommages surviennent en raison du non-respect du livret
d'instructions écrit joint ; ou si les réparations du produit sont
effectuées sans l'autorisation de TensCare Ltd.
Nous réparerons ou, à notre choix, remplacerons
gratuitement toutes les pièces nécessaires pour corriger
le matériel ou la fabrication, ou remplacerons l'ensemble
de l'appareil et vous le renverrons pendant la période de
garantie. Dans le cas contraire, nous établirons un devis
pour toute réparation qui sera effectuée dès acceptation
de notre devis. Les avantages conférés par cette garantie
s'ajoutent à tous les autres droits et recours concernant le
produit, dont le consommateur dispose en vertu de la loi de
1987 sur la protection du consommateur.
Nos produits sont livrés avec des garanties qui ne
peuvent être exclues en vertu de la loi britannique sur
la consommation. Vous avez le droit de faire réparer ou
remplacer les marchandises si les marchandises ne sont
pas de qualité acceptable.
Avant d'envoyer votre appareil pour réparation, assurez-
vous d'avoir examiné la section de dépannage, lu
entièrement le manuel et suivi toutes les instructions.
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