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Symptôme
L' e au n' e st pas à la température demandée. 1. Les tuyaux d'eau CHAUDE et FROIDE ont été inversés
L'eau continue de couler et ne s'arrête pas.
Le robinet ne peut être contrôlé par un
téléphone intelligent.
Le boîtier de contrôle ne détecte pas le
réseau Wi-Fi de la résidence. (perte du
signal du réseau Wi-Fi).
Impossible de télécharger l'application sur
un téléphone intelligent.
L'application ne s' o uvre pas.
Vitesse de réaction trop lente de
l'application.
Symptôme
Wi-Fi et connectivité
Code d'avertissement
Codes d' e rreur
Cause(s) probable(s)
lors de leur raccord aux robinets d'arrêt muraux.
1. Le câble de données n'est pas bien branché dans le
boîtier de contrôle.
2. Le câble d'alimentation électrique n'est pas parfaitement
branché dans le boîtier de contrôle.
3. Un redémarrage du système est requis.
1. Le téléphone intelligent n' e st pas connecté à Internet.
2. Le routeur Wi-Fi de la résidence est ÉTEINT.
3. Le robinet n' e st pas connecté au réseau Wi-Fi.
4. Le signal du réseau Wi-Fi est faible.
1. Le nom du réseau Wi-Fi de la résidence a changé ou le
boîtier de contrôle n' e st pas sur le même réseau que le
Wi-Fi de la résidence.
2. Le mot de passe du réseau Wi-Fi de la résidence a changé. Reconnecter le robinet au réseau Wi-Fi dans l'application.
3. Le réseau Wi-Fi de la résidence est en panne ou
débranché.
4. Faible signal du réseau Wi-Fi de la résidence à
l' e mplacement du boîtier de contrôle.
5. Le boîtier de contrôle n'a pas été configuré.
6. Une réinitialisation d'usine de l'appareil est requise.
1. La version du système d'exploitation du téléphone intel
ligent n'est pas prise en charge.
2. La mémoire du téléphone intelligent est saturée.
1. L'application ne s'est pas mise à jour correctement à
partir de la boutique App Store d'Apple ou de la boutique
Google Play.
2. Les icônes du dispositif implicites s'afficheront jusqu'à ce
qu' e lles soient personnalisées dans l'application.
1. La connexion Internet est faible à l' e mplacement du
téléphone intelligent.
SIGNIFICATIONS DES TÉMOINS À DEL
Cause(s) probable(s)
1. Trois (3) clignotements, (séquence d'une combinaison de
couleur jaune-vert) signifient que l'appareil a perdu la
connexion au réseau.
2. Lumière blanche clignotante sur le capteur.
1. Deux (2) clignotements, (séquence d'une combinaison de
couleur jaune-vert) signifient que les piles du robinet
sont faibles.
1. Quatre (4) clignotements, (séquence de couleur jaune)
signifient qu'une anomalie touche la soupape du robinet.
2. Cinq (5) clignotements, (séquence de couleur jaune)
signifient que le boîtier de contrôle est touché par une
défaillance majeure.
Mesure(s) recommandée(s)
FERMER les conduites d'alimentation en eau. Raccorder le tuyau d'alimentation d'eau
CHAUDE au robinet d'arrêt d'eau CHAUDE et le tuyau d'alimentation d'eau FROIDE au
robinet d'arrêt d'eau FROIDE.
Rebrancher fermement le câble de données dans le boîtier de contrôle. (étape 9)
Rebrancher fermement le câble d'alimentation dans le boîtier de contrôle. (étape 18)
Redémarrer le système*. À la suite du redémarrage, vérifier le bon fonctionnement du
robinet en tournant la poignée.
S'assurer que le téléphone intelligent est connecté à Internet par le biais d'un cellulaire
ou d'un réseau Wi-Fi.
S'assurer que le réseau Wi-Fi de la résidence fonctionne correctement.
Suivre les instructions de configuration contenues dans l'application.
Rapprocher le routeur du boîtier de contrôle ou ajouter un amplificateur de signal
Wi-Fi près du boîtier de contrôle.
Vérifier que le nom du réseau Wi-Fi de la résidence est exact. Redémarrer le boîtier de
contrôle et reconnecter le robinet.
REDÉMARRER le réseau Wi-Fi de la résidence (station de base).
Envisager l'ajout d'un amplificateur de signal Wi-Fi près du boîtier de contrôle.
Suivre les instructions se trouvant dans l'application sur votre téléphone intelligent afin
de connecter le robinet.
Réinitialiser l'appareil à son état à la sortie de l'usine. (voir page 24)
Mettre à niveau le téléphone intelligent vers un système d' e xploitation pris en charge.
Éliminer des éléments se trouvant sur votre téléphone intelligent afin de libérer de la
mémoire. Télécharger l'application.
Suivre les directives se trouvant dans l'application sur le téléphone intelligent pour
configurer le compte d'utilisateur, et synchroniser le téléphone intelligent avec le boîtier
de contrôle. Dans les paramètres de configuration de l'application, les icônes du disposi-
tif pourront ensuite être correctement attribuées. Au besoin, supprimer l'application du
téléphone intelligent, puis la réinstaller.
Envisager l'ajout d'un amplificateur de signal Wi-Fi près de l'emplacement prévu pour
l'utilisation du téléphone intelligent.
Mesure(s) recommandée(s)
Vérifier si le réseau Wi-Fi fonctionne. Il vous faudra peut-être réinitialiser votre routeur. Voir d'autres
symptômes liés au réseau Wi-Fi ci-dessus.
Prévoir de deux (2) à cinq (5) minutes pour la mise à jour du logiciel. Le robinet ne fonctionnera pas
pendant la mise à jour.
Débrancher le câble du porte-piles. Remplacer les piles par de nouvelles piles D alcalines (étape 15).
Vous assurer que chaque conduite d'alimentation est ouverte, et que le tuyau du bec n'est pas
pincé ou coincé à un certain endroit.
Réinitialiser l'appareil à son état à la sortie de l'usine** (voir la page 24), et si le problème persiste,
composer le 1-800-465-6130.
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INS10915A - 3/20
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