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Mejora de la calidad de impresión
Si el producto experimenta problemas de calidad de impresión, pruebe las soluciones siguientes en el orden
presentado para resolver el problema.
Si el producto presenta problemas de calidad de escaneado, fax o copia, pruebe las soluciones siguientes y
consulte "Mejora de la calidad de escaneado", "Mejora de la calidad de fax" o "Mejora de la calidad de copia"
para encontrar otras soluciones.
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Impresión desde un programa de software diferente
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Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión
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Comprobación del estado del cartucho de tóner
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Impresión e interpretación de la página de calidad de impresión
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Limpieza del producto
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Inspección visual del cartucho de tóner
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Comprobación del papel y el entorno de impresión
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Calibración del producto para alinear los colores
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Comprobación de otros ajustes del trabajo de impresión
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Uso de un controlador de impresión diferente
Impresión desde un programa de software diferente
Intente imprimir desde un programa de software diferente. Si la página se imprime correctamente, el
problema tiene su origen en el programa de software desde el que estaba imprimiendo.
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión
Compruebe la configuración del tipo de papel si imprime desde un programa de software y las páginas
impresas presentan manchas, zonas borrosas u oscuras, papel enrollado, manchas de tóner dispersas, tóner
suelto o pequeñas áreas en las que el tóner no se haya aplicado.
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows)
1.
Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir.
2.
Seleccione el producto y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades o Preferencias.
3.
Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
4.
En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en la opción Más....
5.
Amplíe la lista de opciones Tipo: .
6.
Amplíe la categoría de tipos de papel que mejor describa su papel.
7.
Seleccione la opción para el tipo de papel que esté utilizando y haga clic en el botón Aceptar.
8.
Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el
cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en el botón Aceptar para imprimir el trabajo.
110 Capítulo 9 Solución de problemas
ESWW
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