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¿Qué debo hacer si la unidad óptica no reproduce correctamente el CD o el DVD?
❑ Asegúrese de que el disco esté insertado en la unidad óptica con la etiqueta hacia arriba.
❑ Asegúrese de que los programas necesarios estén instalados de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
❑ Si el CD o DVD está sucio o dañado, la computadora dejará de responder. Siga estos pasos:
1
Reinicie la computadora presionando las teclas Ctrl+Alt+Supr y seleccionando Restart (Reiniciar) del menú Shut Down
(Apagar) de la ventana Windows Task Manager (Administrador de tareas de Windows).
2
Extraiga el CD o DVD de la unidad óptica.
3
Revise si el disco está sucio o dañado. Si fuera necesario limpiar el disco, consulte Acerca de la manipulación de
discos
(página 114)
❑ Si está reproduciendo un CD o DVD y no puede escucharlo, siga estos pasos:
❑ Haga doble clic en el icono Volumen en el área de notificación de la Barra de tareas y haga clic para cancelar las casillas
de verificación Silenciar todo de Control de volumen y Silencio de Onda.
❑ Revise el ajuste de volumen en el mezclador de audio.
❑ Si está usando parlantes externos, revise el ajuste de volumen en los parlantes y las conexiones entre los parlantes y la
computadora.
❑ Asegúrese de que la función de audio de CD esté activada y que esté instalado el software del controlador correcto. Siga
estos pasos:
1
Haga clic en Start (Inicio) y luego en Control Panel (Panel de control).
2
Haga clic en Performance and Maintenance (Rendimiento y mantenimiento).
3
Haga clic en System (Sistema).
Aparece la ventana System Properties (Propiedades del sistema).
para ver las instrucciones.
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Resolución de problemas
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