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FAQ
1. Perché non sono riuscito a configurare il mio Onvis Smart Contact Sensor CT3 sull'app
Onvis Home?
(1) Assicurarsi che il Bluetooth sia abilitato nel dispositivo iOS.
(2) Assicurarsi che il CT3 si trovi nel raggio di connessione del dispositivo iOS.
(3) Prima della configurazione, resettare il dispositivo premendo a lungo il pulsante per circa
10 secondi finché il LED verde non lampeggia 3 volte.
(4) Eseguire la scansione del codice di configurazione sul dispositivo, sul manuale di istruzioni
o sulla confezione interna.
(5) Se dopo la scansione del codice di configurazione l'applicazione richiede "Impossibile
aggiungere il dispositivo":
a. rimuovere il CT3 aggiunto in precedenza e chiudere l'app;
b. ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'accessorio;
c. aggiungere nuovamente l'accessorio;
d. aggiornare il firmware del dispositivo alla versione più recente.
2. Nessuna risposta.
(1) Controllare il livello della batteria. Assicurarsi che il livello della batteria sia superiore al 5%.
(2) Se il CT3 è collegato a BLE5.0, la portata è limitata alla sola gamma BLE. Pertanto, se la
connessione BLE è scarsa, si consiglia di impostare una rete Thread per il CT3.
(3) Se la connessione del CT3 e della rete Thread è troppo debole, provare a inserire un
router Thread per migliorare la connessione Thread.
3. Aggiornamento del firmware.
(1) Un punto rosso sull'icona del CT3 nell'app Onvis Home significa che è disponibile un
firmware più recente.
(2) Toccare l'icona CT3 per accedere alla pagina principale, quindi toccare la parte superiore
destra per inserire i dettagli.
(3) Seguire le indicazioni dell'app per completare l'aggiornamento del firmware. Non
abbandonare l'app durante l'aggiornamento del firmware. Attendere circa 20 secondi
affinché il CT3 si riavvii e si ricolleghi.
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