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CERTIFICADO DE GARANTÍA LIMITADA
G. Ante un síntoma de incorrecto funcionamiento, previo a requerir el Servicio
Posventa, se recomienda leer la GUÍA DE SERVICIO DE ATENCIÓN
POSVENTA DE PRODUCTOS EXO, donde establece una serie de
procedimientos que pudieran resolver el posible inconveniente. Antes de
requerir el Servicio Posventa es necesario restablecer el Sistema Operativo
al momento de fábrica e intentar repetir la falla, si el inconveniente técnico lo
permite. Para ello leer el capítulo RECUPERACIÓN DEL SISTEMA.
H. LA GARANTÍA no cubre las fallas en las grabaciones y lecturas como asimismo
los daños de discos utilizados en las unidades lectograbadoras de discos
ópticos ni de unidades de almacenamiento externo.
Debe presentar un síntoma de incorrecto funcionamiento luego de restablecer
I.
el sistema operativo al momento de fábrica. De ingresarse el equipo para otra
finalidad, el servicio posventa se realizará con costo para el cliente (por ejemplo:
ampliación de memoria o cambio de disco rígido, instalación de programas,
instalación de periféricos dentro o fuera del producto, configuraciones
especiales, reinstalación del sistema operativo al momento de fábrica, etc.).
Esta GARANTÍA no cubre instalación, conexión ni enseñanza de manejo del
J.
producto EXO.
K. Esta GARANTÍA no cubre la compatibilidad con programas ajenos a los
adquiridos con el producto EXO, ni la compatibilidad con los servicios de
proveeduría de Internet.
El Servicio Posventa en GARANTÍA deberá ser requerido mediante las opciones
L.
indicadas en el capítulo SOLICITE UN SERVICIO POSVENTA DE EXO.
Condiciones Generales de Cobertura de LA GARANTÍA.
4
A. Esta GARANTÍA cubre sin cargo el Servicio Posventa de anomalías que
el producto pudiera presentar en su configuración original y en relación a
desperfectos por parte de sus materiales originales o de fabricación, siempre
que el mismo haya sido usado para el fin al que fue concebido, siguiendo las
especificaciones técnicas, instalación y consejos que se formulan a lo largo de
este manual.
B. El Servicios Posventa en GARANTÍA será prestado dentro de los 30 días de
recibido el equipo por EXO S.A. o por su red de Servicios Posventa Autorizados,
salvo razones de fuerza mayor que implique un mayor plazo.
C. El producto EXO ha sido homologado para el funcionamiento con los programas
informáticos (software) que se encontraban instalados al momento de la venta.
La instalación de programas distintos a los que se encontraban instalados al
momento de la venta no cuentan con GARANTÍA ni soporte de parte de EXO
S.A. En relación a esto, cualquier síntoma de funcionamiento inadecuado del
producto EXO deberá verificarse luego de restablecer el Sistema Operativo al
momento de Fábrica.
D. EXO no procederá a efectuar ningún Servicio Posventa en GARANTÍA que
requiera previamente del restablecimiento del sistema operativo al momento de
fábrica, si este procedimiento no ha sido efectuado por el cliente siempre que el
30
EXO S.A. I Por
sugerencias, reclamos
y/o información de ayuda visite
https://www.exo.com.ar/soporte
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